پرسشنامه سنجش رضایت مشتریان

اختصاصی از رزفایل پرسشنامه سنجش رضایت مشتریان دانلود با لینک مستقیم و پر سرعت .

با فرمت word و در یک صفحه با 14 سوال

مقاله درمورد تأثیر استرس شغلی بر رضایت شغلی کارمندان اداره کل مالیتهای غرب تهران

اختصاصی از رزفایل مقاله درمورد تأثیر استرس شغلی بر رضایت شغلی کارمندان اداره کل مالیتهای غرب تهران دانلود با لینک مستقیم و پر سرعت .

دسته بندی : روانشناسی _ علوم تربیتی

فرمت فایل:   ( قابلیت ویرایش و آماده چاپ ) 

فروشگاه کتاب : مرجع فایل 

---

 قسمتی از محتوای متن ...

تعداد صفحات : 63 صفحه

موضوع : تأثیر استرس شغلی بر رضایت شغلی کارمندان اداره کل مالیاتهای غرب تهران 1-1- مقدمه از آنجا که بیشتر عمر ما در محیط کار سپری می شود و بسیاری از روابط و مناسبات ما در طول ساعات کار شکل می گیرد، می توان از کار به عنوان بخش بسیار مهمی از زندگی یاد کرد.
با توجه به اهمیت ابعاد مختلف کار در زندگی انسانها ، می توان گفت که رضایت شغلی و تمایل به انجام کار نیز تأثیر بسزایی در نحوه خشنودی انسانها از وضعیت زندگیشان دارد.
از سوی دیگر، سلامت روانی انسانها نیز دز گرو همین رضایت شغلی است،چنانکه می توان گفت انسانهایی که دستخوش نارضایتی شغلی هستند، دچار استرسهای شدیدی در زندگی خانوادگی و اجتماعی می شوند.
بررسیهای انجام گرفته، نشان می دهد که تقریباً در تمامی مشاغل استرس وجود دارد، اما میزان و تأثیر آن به لحاظ نوع و ماهیت استرس و خصوصیات شخصی افراد، در مشاغل گوناگون، متفاوت است ( پارکز، 1992، ص 57 ) از جمله مشخصات یک سازمان سالم، این است که سلامت جسمی و روانی کارکنان، به اندازه تولید و بهره وری مورد توجه قرار گیرد.
در جامعه سالم،‌ مسئولیت سازمانهای تولیدی، منحصر به تولید هر چه بیشتر کالا و خدمات سود آور نیست و مدیران سازمانهای چنین جوامعی می دانند که تولید بیشتر، نتیجه و محصول مدیریت اثر بخش است.
مدیریت اثر بخش نیز بدون توجه و اعتقاد به سلامت روانی کارکنان حاصل نمی شود.
در مورد اهمیت توجه به بیماریهای روانی در محیط کار، کافی است بگوییم که هیچ پدیده ای به اندازه سلامت روانی برای کارگر اهمیت ندارد ( ساعتچی، 1375، ص 91).
شیوع و گستردگی استرس در محیط کار، محققان را بر آن داشته است که به تحلیل گسترده این موضوع در سازمان و تأثیر آن بر عملکرد کارکنان بپردازند.
عده ای از صاحبنظران رفتار سازمانی تا آنجا پیش رفته اند که استرس را « بیماری شایع قرن» نامیده اند و معتقدند دامنه این بیماری، به علت پیچیدگی روز افزون سازمانها، ابرازها و روشها، درصورت عدم برنامه ریزی صحیح افزایش خواهد یافت.
این تحقیق شامل پنج فصل کلیات، پیشینه و ادبیات تحقیق، یافته و تجزیه و تحلیل داده ها و نتیجه گیری و پیشنهادات است.
2-1- بیان مسئاله : در زندگی همه افرادی که در یکی از مشاغل مختلف جامعه فعالیت می کنند، استرس وجود دارد و به اشکال مختلف به آنها فشار وارد می کند.
تحولات شغلی تغییرات سازمانی، انتقالات، ترفیعات ، تغییر حقوق، دستمزدها، تنبیهات شغلی و همچنین دگرگونیهای اجتماعی، از جمله مسائلی هستند که

  متن بالا فقط تکه هایی از محتوی متن پاورپوینت میباشد که به صورت نمونه در این صفحه درج شدهاست.شما بعد از پرداخت آنلاین فایل را فورا دانلود نمایید 

---

  لطفا به نکات زیر در هنگام خرید دانلود مقاله :  توجه فرمایید.

• در این مطلب،محتوی متن اولیه قرار داده شده است.
• به علت اینکه امکان درج تصاویر استفاده شده در ورد وجود ندارد،در صورتی که مایل به دریافت  تصاویری از ان قبل از خرید هستید، می توانید با پشتیبانی تماس حاصل فرمایید.
• پس از پرداخت هزینه ،ارسال آنی مقاله یا تحقیق مورد نظر خرید شده ، به ادرس ایمیل شما و لینک دانلود فایل برای شما نمایش داده خواهد شد.
• در صورت  مشاهده  بهم ریختگی احتمالی در متون بالا ،دلیل آن کپی کردن این مطالب از داخل متن میباشد ودر فایل اصلی این ورد،به هیچ وجه بهم ریختگی وجود ندارد.
• در صورتی که محتوی متن ورد داری جدول و یا عکس باشند در متون ورد قرار نخواهند گرفت.
• هدف اصلی فروشگاه ، کمک به سیستم آموزشی میباشد.

---

دانلود فایل   پرداخت آنلاین 

مقاله مقایسه میزان رضایت شغلی پزشکان در بین بخش های عمومی و خاص

اختصاصی از رزفایل مقاله مقایسه میزان رضایت شغلی پزشکان در بین بخش های عمومی و خاص دانلود با لینک مستقیم و پر سرعت .

این محصول در قالب ورد و قابل ویرایش در 92 صفحه می باشد.

چکیده

هدف از تحقیق حاضر بررسی مقایسه رضایت شغلی در بین پزشکان در بخش های خاص و عمومی شهرستان ابهر است که فرضیه عنوان شده به این صورت است که در بین رضایت شغلی پزشکان و بخش های خاص و عمومی شهرستان ابهر تفاوت معنی داری وجود دارد که جهت سنجش آزمون رضایت شغلی استفاده گردیده و جامعه مورد مطالعه پزشکانی که در بخش های خاص و عمومی مشغول به فعالیت هستند که طبق آمار بدست آمده 80 نفر به عنوان نمونه انتخاب گردیده که 40 نفر از پزشکان در بخش های خاص و 40 نفر در بخش های عمومی که جهت سنجش فرضیه ها از روش آماری t متغیر مستقل استفاده گردیده که نتایج بدست آمده مشخص می کند که بین رضایت شغلی پزشکان در بخش های خاص و عمومی تفاوت معنی داری وجود دارد و سطح معنی داری آن برابر 05/0<P است .

بیان مساله :

به نظر می رسد که پزشکان فرایند شغلی متفاوت و اغلب پیچیده تری نسبت به مشاغل دیگر را طی می کنند که برنامه ریزی شغلی مخصوصاً برای کسانی که شاغل به طور سنتی پزشکی و گذراندن اوقات خود در بیمارستان را دنبال می کنند ، معمولاً با سختی بسیاری است و در معرض عواقب و اتفاقات زیادی قرار دارد .

کار آیی شخصی کم در مشاغلی مثل پزشکی نه تنها انتخاب شغلی را سخت تر می کند در زمینه تخصصی و عمومی بلکه وقتی زندگی شغلی آنها آغاز می شود پیشرفتشان را به نسبه می خواهند که زیاد کنند و معمولاً برای رسیدن به این پیشرفت باید تمام سعی خود را بکند . حتی زمانی که پزشکان که در مشاغل تخصصی می شوند تعداد کمی از آنها به پست های مدیریتی مثل رئسس بیمارستان می رسند تصورات کلیشه شدن وظایف در مورد پزشکان به عنوان پیرو و نه رهبر و همین طور تعارض بین کار و نوع وظیفه پیشرفت را می تواند سریع کند که در رضایت شغلی مسائلی مثل جنسیت و تجربه و متاهل بودن و روحیه قوی داشتن می تواند تاثیر گذار باشد .( سید محمدی – 1381 صفحه 87 )

فهرست

عنوان                                      صفحه

چکیده                                    7

فصل اول :کلیات تحقیق                     8

مقدمه                                       9 بیان مساله   12

اهداف تحقیق                              13 فرضیه تحقیق   14

فصل دوم : پیشینه وادبیات تحقیق           15

انتخاب کردن یک شغل                       16 عوامل تاثیر گذاری برانتخاب شغل                       18 تاثیرات خانواده                                  21

معلمان                                   22

کلیشه سازی های جنسیت                     23

زندگی شغلی                               26

رضایت شغلی                               28

رشد شغلی                                 31 تغییرشغل در میانسالی                                 35

بیکاری                                   36

برنامه ریزی برای باز نشتگی               38

ترکیب کار و خانواده                      43

رشد شغلی                                 44

زنان و اقلیتهای قومی                     47

تفاوتهای فردی درکار                      51  تفاوتهای فردی در عملکرد شغلی                           53

وراثت                                    56

آثار نابهنجاریهای کروموزمی               57 محیط        59 روشهای سنجش تفاوتهای فردی                61 گزینش نیروی انسانی                                   65

شیوه های سنتی انتخاب کارکنان             66

فرضیه های مربوط به فرد و شغل             70

آزمون های استخدامی                       71

مراحل برنامه آزمون ها استخدام داوطلبان شغل 72

فصل سوم : روش تحقیق                      73

جامعه مورد مطالعه                            74

روش نمونه گیری                           74

ابزار اندازگیری در تحقیق                 75

روش تحقیق                                76  فصل چهارم : یافته ها و تجزیه و تحلیل آنها            78

جدول 2-4 بررسی مقایسه رضایت شغلی در بین دو گروه پزشگان در بحث های خاص و عمومی 79

فصل پنجم: بحث و نتیجه گیری               84  بحث و نتیجه گیری                                     85

پیشنهادات                                87

محدودیت ها                               88

منابع و ماخذ                             89

مقاله مقایسه رضایت شغلی پزشکان در بین بخش های عمومی و خاص

اختصاصی از رزفایل مقاله مقایسه رضایت شغلی پزشکان در بین بخش های عمومی و خاص دانلود با لینک مستقیم و پر سرعت .

این محصول در قالب ورد و قابل ویرایش در 92 صفحه می باشد.

چکیده

هدف از تحقیق حاضر بررسی مقایسه رضایت شغلی در بین پزشکان در بخش های خاص و عمومی شهرستان ابهر است که فرضیه عنوان شده به این صورت است که در بین رضایت شغلی پزشکان و بخش های خاص و عمومی شهرستان ابهر تفاوت معنی داری وجود دارد که جهت سنجش آزمون رضایت شغلی استفاده گردیده و جامعه مورد مطالعه پزشکانی که در بخش های خاص و عمومی مشغول به فعالیت هستند که طبق آمار بدست آمده 80 نفر به عنوان نمونه انتخاب گردیده که 40 نفر از پزشکان در بخش های خاص و 40 نفر در بخش های عمومی که جهت سنجش فرضیه ها از روش آماری t متغیر مستقل استفاده گردیده که نتایج بدست آمده مشخص می کند که بین رضایت شغلی پزشکان در بخش های خاص و عمومی تفاوت معنی داری وجود دارد و سطح معنی داری آن برابر 05/0<P است .

بیان مساله :

به نظر می رسد که پزشکان فرایند شغلی متفاوت و اغلب پیچیده تری نسبت به مشاغل دیگر را طی می کنند که برنامه ریزی شغلی مخصوصاً برای کسانی که شاغل به طور سنتی پزشکی و گذراندن اوقات خود در بیمارستان را دنبال می کنند ، معمولاً با سختی بسیاری است و در معرض عواقب و اتفاقات زیادی قرار دارد .

کار آیی شخصی کم در مشاغلی مثل پزشکی نه تنها انتخاب شغلی را سخت تر می کند در زمینه تخصصی و عمومی بلکه وقتی زندگی شغلی آنها آغاز می شود پیشرفتشان را به نسبه می خواهند که زیاد کنند و معمولاً برای رسیدن به این پیشرفت باید تمام سعی خود را بکند . حتی زمانی که پزشکان که در مشاغل تخصصی می شوند تعداد کمی از آنها به پست های مدیریتی مثل رئسس بیمارستان می رسند تصورات کلیشه شدن وظایف در مورد پزشکان به عنوان پیرو و نه رهبر و همین طور تعارض بین کار و نوع وظیفه پیشرفت را می تواند سریع کند که در رضایت شغلی مسائلی مثل جنسیت و تجربه و متاهل بودن و روحیه قوی داشتن می تواند تاثیر گذار باشد .( سید محمدی – 1381 صفحه 87 )

فهرست

عنوان                                      صفحه

چکیده                                    7

فصل اول :کلیات تحقیق                     8

مقدمه                                       9 بیان مساله   12

اهداف تحقیق                              13 فرضیه تحقیق   14

فصل دوم : پیشینه وادبیات تحقیق           15

انتخاب کردن یک شغل                       16 عوامل تاثیر گذاری برانتخاب شغل                       18 تاثیرات خانواده                                  21

معلمان                                   22

کلیشه سازی های جنسیت                     23

زندگی شغلی                               26

رضایت شغلی                               28

رشد شغلی                                 31 تغییرشغل در میانسالی                                 35

بیکاری                                   36

برنامه ریزی برای باز نشتگی               38

ترکیب کار و خانواده                      43

رشد شغلی                                 44

زنان و اقلیتهای قومی                     47

تفاوتهای فردی درکار                      51  تفاوتهای فردی در عملکرد شغلی                           53

وراثت                                    56

آثار نابهنجاریهای کروموزمی               57 محیط        59 روشهای سنجش تفاوتهای فردی                61 گزینش نیروی انسانی                                   65

شیوه های سنتی انتخاب کارکنان             66

فرضیه های مربوط به فرد و شغل             70

آزمون های استخدامی                       71

مراحل برنامه آزمون ها استخدام داوطلبان شغل 72

فصل سوم : روش تحقیق                      73

جامعه مورد مطالعه                            74

روش نمونه گیری                           74

ابزار اندازگیری در تحقیق                 75

روش تحقیق                                76  فصل چهارم : یافته ها و تجزیه و تحلیل آنها            78

جدول 2-4 بررسی مقایسه رضایت شغلی در بین دو گروه پزشگان در بحث های خاص و عمومی 79

فصل پنجم: بحث و نتیجه گیری               84  بحث و نتیجه گیری                                     85

پیشنهادات                                87

محدودیت ها                               88

منابع و ماخذ                             89

پروژه بررسی رابطه میزان سابقه شغل با رضایت شغلی. doc

اختصاصی از رزفایل پروژه بررسی رابطه میزان سابقه شغل با رضایت شغلی. doc دانلود با لینک مستقیم و پر سرعت .

نوع فایل: word

قابل ویرایش 86 صفحه

مقدمه:

یکی از مهمترین نشانه های اوضاع بد یک سازمان خشنودی شغلی پائین آن است. نا خشنودی شغلی می تواند بخشی از کارشکنی ها ، کارکرد ناچیز ، کالای نامرغوب ، دزدی کارکنان در سازمان، دشواری های انظباطی و دیگر مشکلات باشد.

هزینه های نا خشنودی شغلی به گونه ای می تواند ارقامی نجومی پیدا کند از سوی دیگر رضایت شغلی به دلخواه مدیریت است. زیرا این پدیده با پیامدهای مثبتی که خواسته مدیران است پیوسته است.خشنودی شغلی بالا نشانه نمایان سازمانی است که نیک کار گردانی می شودو به طور بنیادی پیامدی است که از مدیریت رفتاری کار ساز سر چشمه می گیرد. شناخت و مطالعه رضایت شغلی کارکنان از ابعاد مختلف، یکی از موضوعاتی است که در کشور ما در زمینه آن تحقیقات کمتری صورت گرفته است.

رضایت شغلی یکی از عوامل بسیار مهم در موقعیت شغلی است به طوری که به عنوان عوامل تاثیر گذار باعث افزایش کارائی و نیز احساس رضایت فردی می گردد.

(شفیع آبادی-راهنمایی و مشاوره 1375) البته وجود مطالعات زیاد در زمینه رضایت شغلی در سازمان های مختلف نشان گر اهمیت موضوع می باشد. هنگامی که مطرح می گردد یک کارمند دارای رضایت شغلی زیادی است در واقع بدان معناست که کارمند به طور کلی شغلش را دوست دارد و برای آن ارزش قائل است و نگرش مثبت به آن شغل دارد و لذا یک کارمند با داشتن چنین نگرشی درصدد افزایش کارائی و عملکرد بهتر می باشد در حالی که کارمندی که میزان رضایت شغلیش در سطح پائین باشد نگرش منفی به شغلش دارد. (زارعی –متین 1375)بعضی از مدیران معتقدند که حقوق و دستمزد مهمترین عامل ایجاد رضایت شغلی در کارکنان محسوب می شود اما در بررسیهای انجام شده ثابت گردیده که عوامل دیگری نیز هستند که می توانند بر ایجاد رضایت شغلی کارکنان تاثیر بسزائی داشته باشند. انتخاب شغل در زندگی از اهمیت زیادی بر خوردار بوده و نیازمند توجه خاصی است. امروزه مشاغل تخصصی تر گردیده و تحصیل زمینه ساز شغل است. لذا دقت در انتخاب رشته تحصیلی وضعیت شغلی فرد را تعیین می کند. اگر شغل درست انتخاب شود هم نیازهای روانی فرد برآورده می گردد و هم رضایت او فراهم می شود و هم در زندگی خانوادگی ، ازدواج، انتخاب دوستان، وضعیت اجتماعی و اقتضادی و نظام ارزشی تاثیرات مثبتی می گذارد.

شغل از عوامل سازنده زندگی انسان امروز به شمار می رود که جامعه صنعتی به طرز گسترده ا ی آن را تخصصی کرده است و بشر توانسته است به کمک کامپیوتر ابزارهای پیشرفته و جدید کارهایش را دقیق تر و سریعتر انجام دهد و به همان نسبت مهارتها و تخصص ها افزون تر، مشاغل متنوع تر و خدمات جدیدتری ایجاد گردیده است.

وقتی انسان شغلی را انتخاب می کند، قصد دارد خواسته هائی را جامعه عمل بپوشاند و انتظاراتی را برآورده سازد هرچه این انتظارات واقعیتر باشد و تخیلات کمتر دخیل باشد امکان تحقق آنها بیشتر خواهد شد. کار به این علت که قسمت اعظم ساعات بیداری و یک سوم فعالیت های انسان را به خود اختصاص می دهد، در حالت روانی تاثیر به سزائی دارد و مفهومی بیش از امرار معاش خواهد داشت. کار در طبقه اجتماعی، محل زندگی، نحوه و طرز زندگی ، طرز لباس پوشیدن ساعات و اوقاتی که در منزل می گذراند یا استراحت می کند، نگرش ها و ارزش ها و اعتقادات انسان تأثیر می گذارد. بی کاری،خویشتنداری یا احترام به خود را کاهش می دهد، کار باعث می شود انسان در ضمن فعالیت ها از مواهبی که جامعه برای زندگی در اختیار او گذاشته استفاده کند. کار حتی در سلامتی و بیماری هم مؤثر است و به طور کلی با تمام وجود شخص درگیر است. ما معمولاً به اموری علاقه نشان می دهیم که توانائی بیشتری برای انجام آنها داریم. شناخت رغبت ها و گرایش ها در سرنوشت افراد تأثیر بسزائی دارد. رغبت گرایش مجذوب شدن به فعالیت و پیگیری آن است در حالی که تنفر انصراف از یک کار است. رغبت داشتن به انجام یک فعالیت در فرد نوعی احساس رضایت ایجاد می کند و او را از پرداختن به امور دیگر منصرف می سازد. بدون رغبت، کار بی روح و یکنواخت می شود. تنفر از کار فرد را بیمار می کند و بر عکس علاقه به کار درفرد باعث نشاط و شادی است و کار را در نظر فرد ارزنده جلوه می دهد و به پرورش توانائی های او کمک می کند.(رئوفی1377) تمامی افراد در زندگی روزمره خود به مسائلی برخورد می کنند که برایشان مطلوب یا نامطلوب است و از برخورد یا انجام آن احساس رضایت یا نارضایتی می کنند.

محیط کار و فعالیت آدمی نیز از جمله مواردی است که احساس های متفاوتی را در انسان های مختلف به وجود می آورد که یکی از مهمترین آنها، احساس رضایت یا عدم رضایتی است که در شخص ظاهر می شود. رضایت شغلی یکی از عوامل بسیار مهم در موفقیت شغلی می باشد و یکی از عوامل مهم افزایش کارایی و احساس رضایت فردی نیز محسوب می گردد. و عبارت است از نوعی احساس مثبت فرد نسبت به شغل و روابط حاکم بر محیط کاریش که البته از عوامل فرهنگی متأثر می باشد.(شفیع آبادی 1375)

رضایت شغلی به عنوان میزان کلی اثرات یا احساسات مثبت که افراد در مورد شغلشان دارند بیان می گردد. هنگامی که گفته می شود فرد رضایت شغلی بالائی دارد منظور این است که شغل خود را به طور کلی دوست دارد و به آن ارزش بالائی می دهد و نسبت به آن احساس مثبتی دارد. لذا می توان چنین نتیجه گرفت که رضایت شغلی احساس روانی فرد است که از عوامل اجتماعی نیز تأثیر پذیرفته است.

امیدوارم این تحقیق با تمام نقص هایش چراغی باشد برای تحقیق های وسیع و متنوع دیگر.

فهرست مطالب:

فصل اول

مقدمه

بیان مسئله

اهمیت و ضرورت پژوهش

اهداف پژوهش

فرضیه پژوهش

تعاریف واژه ها

فصل دوم

رضایت شغلی چیست

سازش شغلی

نظرات و تحقیقات در مورد رضایت شغلی (پیشینه تحقیق )

شرایط و عوامل موثر در رضایت شغلی

مدل های رضایت شغلی

منابع رضایت شغلی

رابطه رضایت شغلی و عملکرد شغلی

سنجش رضایت ( مدیران رضایت شغلی را چگونه می سنجند )

شواهد موجود در باره وضعیت شغلی

رضایت شغلی در کشورهای مختلف

کاربرد رضایت شغلی در سازمان

عوامل تعیین کننده رضایت شغلی (رضایت شغلی به عنوان یک متغیر وابسته)

رضایت شغلی به عنوان یک متغیر مستقل

سیمای کارکنان خشنود

نظریه های رضایت شغلی

نارضایتی شغلی

پیامدهای عدم رضایت شغلی

بیگانگی شغلی

کارکنان و اعضای سازمان نارضایتی خود را چگونه ابراز می کنند

رابطه رضایت شغلی و سلامت روانی

فصل سوم

روش و اجرای تحقیق

جامعه تحقیق

روش نمونه گیری

روش جمع آوری

ابزار اندازه گیری

فصل چهارم

جدول ها

محاسبات آماری

فصل پنجم

تحلیل اطلاعات

خلاصه تحقیق

محدودیتها و مشکلات

پیشنهادات

پیوستها

منابع

منابع ومأخذ:

اتیفی رابینز مدیریت رفتار سازمانی ، جلد اول ، مترجمان علی پارسائیان و سید محمد اعرابی، چاپ اول، تهران ، مؤسسه مطالعات و پژوهش های بازرگانی 1374

کیت دیویس و جان نیواستورم 1373   رفتار انسانی

در کار، ترجمه محمد علی طوسی، چاپ دوم، تهران مرکز آموزش مدیریت دولتی   

شفیع آبادی، عبداله و همکاران ، 1373 ، نظریه های مشاوره و راهنمایی، تهران، نشر دانشگاهی

زارعی متین حسین، ارتباط بین رضایت شغلی و فرهنگ سازمانی، فصل نامه شماره 7، نشریه زمینه، تهران ، 2357

پرهیزگار ، کمال 1368 ، اصول و مبانی علمی ، طبقه بندی و ارزشیابی مشاغل تهران، اشراقی

ساعتچی ، محمود ، 1372 ، مجموعه مقالات سمینار و بررسی مشاغل اداری ایران، تهران دانشگاه علامه طباطبایی

مقیمی ، سید محمد 1370 ، سازمان و مدیریت، نشریه زمینه

هوی وین- ک ومیسکل میسل 1376 ، تئوریهای تحقیق عمل در مدیریت آموزشی ، مترجم سید

عباس زاده سعید محمد، ارومیه ، دانشگاه ارومیه ، جلد 1

رئوفی ، مریم – دکتر ثنائی ، باقر 1377 ، راهنمای اطلاعات تحصیلی و شغلی، انتشارات خجسته

شفیع آبادی، عبداله - 1375 ، راهنمایی و مشاوره شغلی و حرفه ای و نظریه های انتخاب شغل ، چاپ تهران، انتشارات رشد.

عباس زاده، سید محمد 1374 ، وجدان کار ، رهیافت عملی و کاربردی

آبراهام ک.کورمن، ترجمه دکتر حسین شکر کن، روانشناسی صنعتی و سازمانی، انتشارات رشد 1370

دکتر علی دلاور، روش تحقیق در روانشناسی و علوم تربیتی ، 1379 نشر ویرایش