تعداد صفحات : 22 صفحه -
قالب بندی : word
فهرست مطالب
مقدمه.............................................................................................................
فصل اول –جمع آوری اطلاعات..............................................................
مصاحبه........................................................................................................
پرسش نامه..................................................................................................
بررسی سیستم های مشابه......................................................................
فصل دوم-تجزیه وتحلیل اطلاعات........................................................
نتایج بدست آمده از مصاحبه وپرسشنامه.............................................
نتایج بدست آمده از سیستم های مشابه.................................................
مودار DFD.................................................................................................
نمودار E-R.................................................................................................
نمودار گانت فصل دوم..............................................................................
مقدمه
در این پروژه هدف تجزیه وتحلیل سیستم رزو بلیط های اتوبوس است که از طریق اینترنت صورت می پذیرد. ما در این پروژه به بررسی مشکلات و ایجاد راه حل هایی برای بهتر وسریعتر انجام گرفتن کارها می پردازیم.
برای این منظور سری به سیستم های مشابه زدیم مصاحبه ای انجام دادیم تا از لابه لای مطالب با مسائل مشکلات بیشتر آشنا شویم از مردم عادتی نظر خواهی کردیم تا به دیدگاه مردم با این قضیه بیشتر آشنا شویم.
ما در این جا راه کارهایی ارائه دادیم وسیستم را تحلیل کردیم ونقص ها را بیان کردیم واز مطالب اضافی وتکراری نیز صرف نظر کردیم وفقط مطالب اصلی را بیان کردیم.
فصل اول
جمع آوری اطلاعات
ما در این پروژه به 3 طریق اطلاعات مورد نیاز را جمع آوری کردیم:
- مصاحبه
- پرسش نامه
- بررسی سیستم های مشابه
مصاحبه
دراین بخش ما به مصاحبه پرداختیم البته فقط مصاحبه با مدیر تعاونی 5 ترمینال شهر خمین آقای مصطفی مرتضوی بسنده کردیم ونتایج ومطالب مهم مصاحبه را در پروژه به کار بردیم
با هماهنگی قبلی وزمان مناسب با مدیر تعاونی خمین ضمن شرح موضوع پروژه مصاحبه ای در تهران داشتیم که به شرح زیر می باشد:
-سلام ، با تشکر قبلی از اینکه وقتتان را در اختیار ما قرار دادید.
- سلام، خواهشم می کنیم.
-چند نفر در این تعاونی مشغول به کار هستند؟
- ما بین 5 تا 8 نفر کارمند در این تعاونی مشغول به کار هستند البته دردفتر تعاونیف برای صدور بلیط هماهنگ کردن مسافران،خرید مواد غذایی برای پذیرایی در اتوبوس و...
-شما چه سمتی دارید؟
-بنده به عنوان مدیر تعاون و سرمایه گذار هستم.
-چند بخش هایی از کار بوسیله کامپیوتر انجام می شود؟
-قسمت های مربوط به صدور بلیط ،مشخص کردن تعداد مسافران، ساعت حرکت اتوبوس ها، مقصد اتوبوس ها،تاریخ حرکت،قیمت کرایه و..
- از چند سال پیش مشغول به این کار شدید؟
- در حدود 10سال.
-چه طور شروع کردید؟
-دفتر کاری تهیه کردم ومجوزی برای ترمینال گرفتم.
- چه امکاناتی برای کارمندان در نظر گرفته اید؟
- آنها بیمه هستید و به هر کارمند وام تا سقف 1 میلیون تومان در نظر گرفته شده است
-فکر نمی کنید قیمت کرایه اتوبوس ها زیاد باشد؟
- ببنید ما براساس تعرفه وقیمتی که سازمان اتوبوس رانی کل کشور اعلام می کند کرایه می گیریم واگر راننده ها در بین راه مسافر سوار کنند و کرایه زیاد بگیرند این تخلف است وبا شکایت مسافران با آنها برخورد می شود.
-فکر می کنید کارمندانتان از شما راضی باشند؟
-ظاهرا راضی هستند.
-نظرتان راجع به اینترنتی شدن رزو بلیط ها چیست؟
- عالی است.
- از چه مشکلاتی جلوگیری می کند؟
- از اتلاف وقت مردم، شلوغی در دفتر کار، از تعدد کارمندان کم می کند و..
-شما چه امکاناتی را برای مسافران در نظر گرفته اید؟
-پذیرایی در اتوبوس توقف در رستوران های بین راه ، گذاشتن فلیلم برای سرگرمی مسافران، بهداشت در اتوبوس ها ...
- ودر پایین با تشکر از همکاری شما
پرسش نامه
دراین پرسشنامه تعدادی سوال مطرح شده که از نظر مردم آگاه شویم در بین سئوالات سئوالی مطرح شده تا بفهمیم پرسش نامه با دقت پر شده یا خیر. برای سئوالات نیز امتیاز در نظر گرفته شده است تا نتیجه نهایی را به حق بررسی کنیم.
پرسش نامه به شرح زیر می باشد:
1-آیا گرفتن بلیط های اتوبوس بین شهری زمان زیادی می برد و وقت گیر است؟
الف)خیلی زیاد ب)زیاد ج)تاحدی د)خیر
2-از نحوه عملکرد آژانس های مسافرتی(تعاونی) برای ارائه بلیط ها راضی هستید؟
الف)بله ب)تاحدی ج)ناراضی هستم د)خیلی ناراضی
3-رزرو بلیط از طریق اینترنت چقدر می تواند به جلوگیری از اتلاف وقت کمک کند؟
الف)خیلی زیاد ب)زیاد ج)تاحدی د)کمی
4-آیا شما موافق ررزو بلیط از طریق اینترنت می باشید؟
الف) کاملا موافق ب)تاحدی موافق ج)ناراضی د)خیلی ناراضی
5-به نظر شما این نظر سنجی در نحوه عملکرد آژانس ها (رزرو بلیط از طریق اینترنت)تاثیر دارد؟
الف) خیلی اثر دارد ب)اثر دارد ج)اثرکمی دارد د)اثر ندارد
6-به نظر شما چقدر مردم از این شیوه استقبال می کنند؟
الف)خیلی زیاد ب)زیاد ج)تا حدی د)کم
7-آیا این نظرسنجی می تواند نظر واقعی مردم را بیان کند؟
الف)بله ب)تاحدی ج)کمی د)خیر
8-به هیچ یک از گزینه های زیر پاسخ ندهید؟
الف)عالی ب)خوب ج)متوسط د)بد
9-نظرتان راجع به این پرسشنامه چیست؟
الف)عالی ب)خوب ج)متوسط د)بد
نتایج حاصل از پرسش نامه به شرح زیر می باشد:
شماره سوال
گزینه الف
گزینه ب
گزینه ج
گزینه د
1
2
3
4
5
6
7
8
9
60%
17%
56%
41%
25%
18%
80%
4%
45%
17%
20%
29%
19%
38%
35%
10%
2%
30%
15%
28%
11%
22%
17%
19%
7%
0%
24%
8%
35%
4%
18%
20%
28%
3%
0%
1%
دانلود تحقیق بررسی سیستم های رزرو اینترنتی بلیط های اتوبوس بیرون شهری
