این فایل حاوی مطالعه مدیریت ارتباط با مشتری (CRM) می باشد که بصورت فرمت پاورپوینت در 33 اسلاید تهیه شده است.
فهرست
CRM
استراتژیهای شبکه تلفن
TDM
ماموریت های CRM
معماری سطح بالا
کانالهای ارتباط مشتری با سازمان
معرفی نرم افزار CRM
اداره مواردثبت شده مربوط به مشتریان
تصویر محیط برنامه
پاورپوینت مدیریت ارتباط با مشتری (CRM)