اصول مدیریت کیفیت

اختصاصی از رزفایل اصول مدیریت کیفیت دانلود با لینک مستقیم و پر سرعت .

لینک پرداخت و دانلود پایین مطلب

فرمت فایل : word

 تعداد صفحه :20

چکیده

این سند هشت اصل مدیریت کیفیت که در استانداردهای سیستم مدیریت کیفیت بر مبنای سری ایزو 9000-2000 کاربرد دارد را معرفی می‌نماید. مدیریت ارشد هر سازمان می‌تواند از این اصول بعنوان چارچوبی برای راهنمایی سازمان خویش به منظور بهبود عملکرد ها استفاده نماید.

اصل اول: تمرکز بر مشتری (Customer Focus)

اصل دوم: رهبری در مدیریت (Leadership)

اصل سوم: مشارکت کارکنان (Involvement of people )

اصل چهارم: رویکرد فرایندی (Process approach)

اصل پنجم: رویکرد سیستمی به مدیریت (System approach to management)

اصل ششم: بهبود مستمر (Continual improvement)

اصل هفتم: تصمیم گیری بر مبنای واقعیت ها (Factual approach to decision making)

اصل هشتم: ارتباط سودمند و دوطرفه با تامین کنندگان (Mutually beneficial supplier relationships )

آشنایی با نظام «پنج اس»

1) ساماندهی (سازماندهی ، تفکیک و تعمیر) ( Seiri )

) نظم و ترتیب (Seiton )

3) پاکیزه سازی ( Seiso )

) استانداردسازی ( Sekitsu )

) انضباط ( Shitsuke )

آشنایی با مدیریت طرح (MC) در انجام پروژه‌های عمرانی

- مقدمه

1. بسیار محدود میگردد.

2- مزایا و معایب روش مدیریت طرح (MC)

2-1- مزایا

1. خواهد دید.

2-2- معایب

- شرح وظایف و خدمات مدیریت طرح (MC)

آشنایی با مدیریت طرح (MC) در انجام پروژه‌های عمرانی

- مقدمه

1. بسیار محدود میگردد.

2- مزایا و معایب روش مدیریت طرح (MC)

2-1- مزایا

-2- معایب

- شرح وظایف و خدمات مدیریت طرح (MC)

- نتیجه گیری

از آنجا که هر یک از روش های اجرای پروژه های عمرانی اعم از روش امانی، روش مرسوم سنتی، روش طراحی - ساخت، روش مدیریت ساخت (CM) و روش پیمانکاری مدیریت (MC) را متناسب با حجم عملیات اجرایی و مالی و گستردگی نیاز به تخصصهای مختلف می توان جهت انجام پروژه های مختلف بکار برد، لذا با توجه به مزایا و معایب هر یک از روشها موارد ذیل پیشنهاد میگردد.

• پروژه‌ها را می توان به پروژه های در حد TSR، پروژه های عمرانی کوچک، متوسط و بزرگ تقسیم نمود:

1. پروژه های TSR به روش امانی توسط کارشناسان داخلی قابل طراحی و ساخت است.
2. پروژه های عمرانی کوچک را می توان به روش پیمانکاری مرسوم و توسط کارشناسان داخلی، مهندس مشاور و پیمانکار عمومی اجرا نمود.
3. پروژه های عمرانی متوسط را می توان با تلفیقی از روش پیمانکاری مرسوم ( سنتی ) و جایگزینی پیمانکار مدیریت بجای مشاور با حضور کارفرما و پیمانکار عمومی اجرا نمود و یا  می توان با استفاده از روش - طراحی ساخت و کمک پیمانکار مدیریت، پروژه را اجرا کرد.
4. در پروژه های عمرانی بزرگ که عموماٌ از پیچیدگی خاصی برخوردار است و در اجرای آن از تخصصهای مختلف فنی ، مالی ، کنترلی و مدیریتی همچون پروژه ساخت کارخانجات صنعتی و ساخت واحدهای پالایشی و پتروشیمیایی کمک گرفته می شود بهتر است از روش پیمانکاری مدیریت یا مدیریت طرح استفاده شود.

• با توجه به اینکه عموماً در دو حالت زیر از MC استفاده می شود

1. تخصص لازم در گروه کارکنان کارفرما به اندازه کافی وجود نداشته باشد.
2. زمان رسیدن به پایان پروژه و بهره برداری بسیار کم باشد.
3. هزینه قرارداد MC حدوداً 5 تا 10 درصد اجرای پروژه EPC مربوطه است و با توجه به اینکه هزینه های ثابت در بکارگیری MC وجود دارد با کوچکتر شدن پروژه درصد هزینه استفاده از MC نسبت به هزینه EPC افزایش می یابد. از سوی دیگر گفته می شود استفاده از MC بیشتر برای پروژه‌هایی با هزینه بالاتر از 300 میلیارد ریال اقتصادی خواهد بود.
4. از آنجا که گفته می شود استفاده ازMC عموماً برای پروژه‌هایی با هزینه بالاتر از 300 میلیارد ریال اقتصادی خواهد بود و با توجه به اینکه انتخاب MC برای هر یک از پروژه های عمرانی باعث ایجاد کار اضافی برای کارفرما جهت تهیه شرح کار، نظارت بر کار MC و غیره می گردد اولاً گرفتن MC برای هر یک از پروژه‌ها به صورت جداگانه به صرفه نخواهد بود و ثانیاً در صورتی که الزامی در استفاده از MC وجود داشته باشد می توان کل پروژه های موجود در دفترچه موافقت نامه را که هزینه اجرای آن بالغ بر 500 میلیارد ریال است پس از امکانسنجی مجدد و دقیق به MC واگذار نمود. بدیهی است در این صورت وظیفه کارفرما نظارت بر MC و انجام وظایفی است که از عهده MC ساقط شده است.