پایان‌نامه کارشناسی مدیریت و خدمات چاپ و نشر

اختصاصی از رزفایل پایان‌نامه کارشناسی مدیریت و خدمات چاپ و نشر دانلود با لینک مستقیم و پر سرعت .

فایل و جزوه دوره آموزشی چالشهای بازاریابی خدمات در ایران و راهکارها در 38صفحه پاور پوینت فارسی پی دی اف شده

اختصاصی از رزفایل فایل و جزوه دوره آموزشی چالشهای بازاریابی خدمات در ایران و راهکارها در 38صفحه پاور پوینت فارسی پی دی اف شده دانلود با لینک مستقیم و پر سرعت .

پایان نامه ارزیابی وضعیت مدیریت خدمات فناوری

اختصاصی از رزفایل پایان نامه ارزیابی وضعیت مدیریت خدمات فناوری دانلود با لینک مستقیم و پر سرعت .

نام محصول: پایان نامه ارزیابی وضعیت مدیریت خدمات فناوری اطلاعات بر اساس چارچوب ITIL در بانک صنعت و معدن

فرمت : PDF

تعداد صفحات : 230

زبان : فارسی

سال گردآوری : 94

رشته :  مدیریت فناوری اطلاعات

گرایش : سیستم های اطلاعاتی پیشرفته

تعداد رفرنس : 60

چکیده

ارزش و جایگا‌ه رقابت در بانک‌ها موضوعی حیاتی و شناخته شد‌ه است، گرچه این مهم در د‌هه‌‌های گذشته، به دلیل ما‌هیت دولتی بانک‌ها از جایگا‌ه لازم برخوردار نبوده است، ولی با توجه به خصوصی‌شدن تعداد زیادی از بانک‌های دولتی و ایجاد بانک‌های خصوصی متعدد، موضوع رقابت به یکی از اولویت‌‌های اصلی در بانک‌ها تبدیل شد‌ه است. به ‌همین منظور در سال‌های اخیر، بانک‌ها توجه ویژ‌ه‌ای به تنوع خدمات و محصولات خود، به ویژ‌ه خدمات الکترونیکی و فناوری اطلاعات خود کرد‌ه‌اند. به ‌همین دلیل است که شا‌هدیم موضوعاتی ‌همچون [1]ITSM، [2]ITIL، [3]COBIT و CMMI[4] در بانک­ها و مؤسسات مالی توسعه یافته در جهان هستیم که باعث افزایش کیفیت خدمات در آنها شده است. مدیریت خدمات فناوری اطلاعات (ITSM) ساختاری را فراهم می­آورد که فرایندهای فناوری اطلاعات، منابع فناوری اطلاعات و اطلاعات مرتبط با استراتژی و اهداف سازمان را به یکدیگر ارتباط می­دهد. مدیریت فناوری اطلاعات راه­های بهینه برنامه­ریزی و سازماندهی، تهیه و اجرا، تحویل و پشتیبانی و ثبت و ارزیابی کارآمدی فناوری اطلاعات را یکپارچه و رسمی می­نماید. در پرتو یافته ­های قبلی، در این مطالعه تجربی به دنبال ارزیابی وضعیت مدیریت خدمات فناوری اطلاعات در بانک صنعت و معدن هستیم که با بررسی استانداردها و نظر خبرگان از چارچوب ITIL و مدل بلوغ CMMI، برای ارزیابی وضعیت استفاده شد. در این تحقیق پس از مطالعه گسترده ادبیات موضوع، از پرسشنامه موجود در دانشگاه UCISA[5] (از مجموعه دانشگاه­های آکسفورد انگلستان)، استفاده و با توجه به نظر خبرگان، سوالات در هفت حیطه پالایش و تهیه شد. سپس پرسشنامه­ی تهیه شده در اختیار تمام مدیران و کارشناسان بانک صنعت و معدن که 45 نفر می­شدند، قرار گرفت. پس از جمع­آوری اطلاعات، سطح فعلی و مطلوب و همچنین فاصله بین این دو سطح برای حیطه­ ها در بانک صنعت و معدن تعیین و نشان داده شد و سپس مورد تحلیل قرار گرفت و نهایتا پیشنهاداتی برای بهبود نقاط ضعف بانک صنعت و معدن ارائه گردید. لازم به ذکر است به دلیل مورد کاوی بودن این تحقیق، نتایج تحلیل شده­ی مربوط به بانک صنعت و معدن تنها مختص برای این سازمان می­باشد و قابل بسط به سایر سازمان­ها نیست اما روش تحلیل فاصله­ ی ارائه شده قابل بسط به سایر سازمان­ها می­باشد.

واژگان کلیدی: مدیریت خدمات فناوری اطلاعات، ITSM، ITIL، COBIT، CMMI

پایان نامه علوم اجتماعی و خدمات اجتماعی

اختصاصی از رزفایل پایان نامه علوم اجتماعی و خدمات اجتماعی دانلود با لینک مستقیم و پر سرعت .

عنوان                                                                            صفحه

چکیده

پیشگفتار

فصل اول – کلیات پژوهش

• مقدمه ................................. 2
• بیان مسئله ............................ 4
• اهداف پژوهش ........................... 7

الف) اهداف کلی........................... 7

ب) اهداف جزئی............................ 7

4- اهمیت موضوع پژوهش .................... 8

الف) ضرورت و اهمیت نظری.................. 8

ب) ضرورت و اهمیت عملی.................... 8

5- فرضیات یا سوالات اساسی پژوهش........... 9

6- تعریف نظری و عملیاتی متغیرها.......... 10

7- خلاصۀ پژوهش............................ 13

8- محدوده مطالعاتی پژوهش................. 14

فصل دوم – ادبیات و پیشینه موضوع پژوهش

• مقدمه ................................. 16
• تعریف حجاب............................. 17
• تاریخچه و مرور اجمالی حجاب در تاریخ ادیان 18
• ادیان غیر الهی ........................ 18
• ادیان الهی ............................ 21
• انواع حجاب ............................ 29
• اشکال پوشش ............................ 30
• علت و فلسفه پیدایش حجاب................ 35
• آثار و تبعات حجاب در جامعه ............ 41
• 1) آثار و تبعات رعایت حجاب در جامعه ... 42
  • آثار فردی رعایت حجاب در جامعه ....... 42

2-1) آثار اجتماعی رعایت حجاب در جامعه ...... 48

2) آثار و تبعات عدم رعایت حجاب در جامعه .... 56

9- عوامل تاثیرگذار در بدحجابی و بی حجابی.... 59

1) عوامل فردی تاثیر گذار در بدحجابی و بی حجابی  60

2) عوامل اجتماعی تاثیرگذار در بدحجابی و بی حجابی    75

10- وضعیت حجاب در ایران و جهان ............. 104

11- چهارچوب نظری............................ 110

12- نتیجه گیری............................. 117

فصل سوم – روش شناسی پژوهش

• روش پژوهش ............................. 120
• جامعه آماری ........................... 120
• حجم نمونه و روش نمونه گیری ............ 120
• ابزار اندازه گیری (ابزار سازی)......... 121
• روش جمع آوری اطلاعات.................... 122
• روش های تجزیه و تحلیل (آماری) اطلاعات... 123

فصل چهارم – تحلیل یافته های پژوهش

• مقدمه ................................. 125
• جدول گرایشی............................ 126
• جدول توصیفی یک بعدی.................... 127
• جداول دو بعدی.......................... 136

فصل پنجم- نتایج پژوهش

• بحث و نتیجه گیری ...................... 155
• تنگناها و محدودیت های پژوهش ........... 158
• پیشنهادهای پژوهش....................... 159
• خلاصه پژوهش............................. 161
• فهرست منابع ........................... 163

ضمائم

پروژه تشریح عملیات مربوط به درخواست و تحویل جنس مربوط به نمایندگی خدمات پس از فروش سایپا

اختصاصی از رزفایل پروژه تشریح عملیات مربوط به درخواست و تحویل جنس مربوط به نمایندگی خدمات پس از فروش سایپا دانلود با لینک مستقیم و پر سرعت .

فرمت ورد 

تعداد صفخات 20

چکیده

مواد مصالح یکی از مهمترین عوامل هزینه است که بطور متوسط 55 درصد بهای تمام شده کالای ساخته شده را تشکیل می دهد. به این جهت موفقیت موسسات صنعتی تا حدی صنعتی تا حدی منوط برداشتن سازمان مجهز برای تدارک و خرید و انبار کردن مواد و ایجاد دستگاه حسابداری کالا برای اعمال نظارت موثر روی مصرف مواد و موجودی جنسی خواهد بود. اجناس و موجودی های انبار باید تحت اختیار و ابواب جمعی یک انباردار مسئول باشد.

کار انبارداری یک شغل مهم و پرمسئولیتی است چه غالبا مواد و مصالح و اجناس انبار بزرگترین رقم دارائی اکثر موسسات صنعتی و بازرگانی را تشکیل داده و مسئولیت صندوقدار بنگاه می باشد. موجودی های انبار باید در محل های محفوظ و دور از خطر به طرز منظم طوری نگهداری می شود که دسترسی به آنها در موقع لزوم به آسانی میسر باشد. اقلام وارده و صادره باید به سرعت تحویل و تحول شده و در صورت مخصوص ثبت گردد و اقلام راکد و زائد و ناباب انبار به روسای مسئول بنگاه گزارش شود.

نوع و مقدار مواد و حداقل و حداکثر موجودی هر یک از اقلام که میزان آن توسط مدیران فنی تعیین می شود باید پیوسته مطمع نظر انباردار قرارگیرد.

در کارخانجات و موسسات بزرگ غالبا انبارهای جداگانه برای مواد نیم سوخته – مواد کمکی-مواد ساخته شده- مواد خام و مواد مصرف شدنی وجود دارد و بعضی اوقات انبارهای فرعی برای موادی که مرتبا و به مقادیر زیاد مورد احتیاج می باشد تاسیس شده و زیر نظر کمک انباردارهائی که زیر نظر سرانباردار می باشند قرار می گیرد چه مسئولیت انبار داری را نمی توان به عهده اشخاص ناوارد به انبارداری مانند سرکارگر یا سرپرست کارگاه محول نمود.

بنابر این در امور تدارکات سیستم انبارداری و امور مربوط به مخازن و ذخاییر و انبار ها اهمیت بسیار دارد.

اداره انبار های سازمان در برآورد و پیش بینی و تهیه وتامین احتیاجات و نیازمندی های سازمان و وظایف مهمی به عهده دارد و باید مراقبت و توجه نمود که در تمام اوقات کالا و اجناس لازم برای رفع احتیاجات واحدهای سازمانی در انبارهای مروبط موجود باشد و در عین حال در تهیه وتدارک اجناس غی ضروری و سرمایه گذاری زائد خوداری گردد و بهرحال متناسب با فعالیت و نوع عملیات واحدهای سازمان حاضر و آماده برای انجام کار باشد.

طبقه بندی و شماره گذاری و تنظیم و ترتیب اجناس و حفظ و نگهداری آنها بر طبق روشهای نوین انبارداری به عهده واحد انبارهای سازمان است این توضیح نیز ضروری استفاده که هر انبار برای احتیاجات یک واحد سازمانی تشکیل می گردد و از ترکیب چند انبار یک مخزن به وجود می آید و مخازن موجود در سازمان اداره انبارها راتشکیل می دهد و این اداره دارای سازمان اداری مرکزی خواهد بود و مراد از انبارهای ذخیره انبارهائی می باشند که احتیاجات کلی سازمان در آنجا گرد آمده و به مرور برای مصرف به انبارهای جز انتقال داده می شود.

فهرست مطالب

انبار داری.. 1

تعریف: 1

خط مشی: 2

سایپا: 3

شیوه ورود کالا به انبارنمایندگی های مجاز. 6

بازار انبار: 9

انتقال کالا بین انبارهای نمایندگی ها 9

طبقه بندی و شماره گذاری اجناس: 11

کد میله ای (بار کد bar cde): 13

دفتر وکارت انبار. 14

دفتر واردات: 15

اطلاعات دفتر واردات انبار: 15

تامین و تکمیل ذخیره انبار: 16

خروج کالا از انبار. 18