لینک دانلود و خرید پایین توضیحات
فرمت فایل word و قابل ویرایش و پرینت
تعداد صفحات: 22
استان اردبیل
مقدمه
همه ساله با آغاز سال جدید و شروع تعطیلات نوروزی سیر و سیاحت رونق بسیار می‌گیرد و استان‌های مختلف کشور شاهد خیل عظیم مسافران نوروزی می‌باشد.
استان اردبیل نیز از این قاعده مستثنی نبوده، و با دارا بودن جاذبه‌های طبیعی و تاریخی منحصربه فرد و چشم‌اندازهای دل انگیز و آبهای گرم معدنی، همه ساله هزاران مسافر را از اقصی نقاط کشور به سوی خود جذب می‌کند.
سازمان میراث فرهنگی، صنایع دستی و گردشگری متولی امور گردشگران و مسافران بوده و مهمترین موضوع برای سازمان «راحتی و آسایش مسافران و گردشگران» می‌باشد. برای همین وظیفه ایجاد و هماهنگی لازم و پیگیری برای به کارگیری تمامی امکانات به منظور فراهم آوردن رفاه و آسایش برای مسافران از مهمترین وظایف این سازمان می‌باشد. از طرف دیگر طرح راهنمای مسافران با فرارسیدن سال جدید و تبلیغات و اطلاع رسانی و رسیدگی به کلیه شکایات و تخلفات احتمالی واحدهای اقامتی، پذیرایی، دفاتر خدمات مسافرتی و گردشگری، موزه‌ها، اماکن و محوطه‌های تاریخی و باستانی از اهداف و برنامه‌های مهم ستاد تسهیلات سفرهای نوروزی کشور می‌باشد.
سازمان میراث فرهنگی،صنایع دستی و گردشگری استان اردبیل نیز برای نیل به اهداف و سیاستهای سازمانی همه ساله ستادتسهیلات سفرهای نوروزی را با ریاست استاندار محترم اردبیل و همکاری سایر سازمانها و ادارات ذیربط به صورت گسترده در مرکز استان و شهرستانها تشکیل می‌دهد. این ستاد با آغاز سال جدید اقدامات گسترده ای را جهت استقبال، راهنمایی، ارائه تسهیلات، نظارت و خدمت رسانی به مسافران نوروزی به انجام می‌رساند.
بدون شک همه سازمانهای ذیربط با استفاده از منابع اداری، مالی و نیروی انسانی خود و با اجرای صحیح وظایف سازمانی و ارائه گزارش عملکرد به ستاد مرکزی می‌توانند سهم عمده ای در فعالیتهای ستاد داشته و راه را برای تحقق اهداف ستاد هموار سازند.
رئیس ستاد
1- صدور احکام معاونت‌های ستاد تسهیلات سفرهای استان
2- حضور در جلسات هماهنگی با معاونت‌ها و اعضای ستاد تسهیلات به منظور راهنمایی‌های لازم
3- تشکیل کمیته‌های کاری به منظور تحقق اهداف ستاد و استفاده از منابع موجود سازمانها و دستگاههای مرتبط در استان
4- تعیین راهبردهای عملی و نظارت بر اجرای صحیح وظایف سازمانی دستگاهها
5- نظارت بر عملکرد ستاد مرکزی و ستادهای شهرستانی و ارزیابی عملکرد آنان
6- ارائه گزارش و اطلاع رسانی به رسانه‌های جمعی
دبیر ستاد
1- تشکیل جلسات هماهنگی با اعضاء ستاد مرکزی- ستادهای شهرستانی و کمیته‌ها
2- هماهنگی و پیگیری تشکیل ستادهای شهرستانی و کمیته‌ها
3- صدور احکام مسئولین ستادهای شهرستانی و کمیته‌ها
4- برنامه ریزی وهماهنگی با معاونت‌های ستاد مرکزی به منظور اجرای برنامه‌ها
5- جمع بندی، ارزیابی و ارائه گزارش عملکرد معاونت‌ها، ستادهای شهرستانی و کمیته‌ها به رئیس ستاد
6- هماهنگی و برنامه ریزی در خصوص تهیه اقلام تبلیغاتی ستاد تسهیلات به منظور راهنمایی گردشگران
7- نظارت بر عملکرد ستادهای شهرستانی و کمیته‌ها
معاونت بازرسی و نظارت
1- نظارت بر کیفیت ارائه خدمات و نرخ‌های مصوب در کلیه مراکز اقامتی
2- اعزام بازرسان به منظور نظارت و بازرسی در مسیرها و محل‌های مورد نظر
3- شناسایی واحدهای غیر مجاز اقامتی و پذیرایی، دفاتر خدمات مسافرتی و جهانگردی و راهنمایان تور
4- نظارت بر عملکرد مسئولان ستادهای فرعی و بازرسان اعزامی
5- نظارت بر کیفیت و نرخ مواد غذایی و مواد مصرفی گردشگران
6- هماهنگی لازم برای اجرای طرح نظارتی ویژه نوروز 86 جهت کنترل بر مراکز عرضه خدمات وکالا
7- تعیین کشیک‌های واحدهای مختلف برای ارائه خدمات به مسافران در ایام تعطیلات
8- استقرار بازرس در ترمینال و شهر توریستی سرعین به منظور رسیدگی به شکایات مسافران
9- ایجاد تمهیدات لازم در ارتباط با شماره تلفن 124 سازمان بازرگانی
10- ارائه گزارش عملکرد روزانه به رئیس و دبیر ستاد تسهیلات
معاونت تبلیغات واطلاع رسانی
1- هماهنگی برای تولید و پخش خبر و معرفی جاذبه‌های گردشگری استان
2- هماهنگی به منظور ارائه گزارش عملکرد و ارائه آخرین اطلاعات و اخبار ستاد به رسانه‌های گروهی
3- نظر سنجی و انجام مصاحبه با گردشگران در خصوص جاذبه‌های استان و مشکلات موجود و پخش آنها
4- اجرای برنامه‌های متنوع و زنده تلویزیونی و رادیویی با موضوعات گردشگری
5- هماهنگی لازم برای مصاحبه با رئیس، دبیر و معاونت‌های ستاد تسهیلات به صورت رادیویی و تلویزیونی در ایام تعطیلات
6- همکاری با ستاد تسهیلات به منظور پخش تیزرها و پیام‌های ستاد تسهیلات
7- ارائه گزارش عملکرد به رئیس و دبیر ستاد تسهیلات
معاونت هلال احمر
- ایجاد پایگاههای طرح امداد و نجات در شهرها، گردنه‌ها و مراکز حساس به منظور امدادرسانی به گردشگران
2- نصب چادر‌های امداد و نجات و اطلاع رسانی در ورودی و خروجی شهرها با هماهنگی ستاد
3- تعیین کشیک‌های امدادی استان جهت هماهنگی‌های لازم به منظور امداد رسانی به مسافران
4- آمار گیری از مسافرین مراجع کننده به پایگاههای اطلاع رسانی و نظرسنجی از گردشگران
5- ایجاد پست‌های سیار طرح امداد و نجات در مراکز مورد نیاز
6- ارائه گزارش عملکرد روزانه به رئیس و دبیر ستاد تسهیلات سفرهای استان
معاونت بهداشت و درمان
1- اجرای طرح بسیج سلامت به منظور حفظ و ارتقاء سلامت شهروندان و مسافران
2- کنترل اماکن عمومی و تهیه و توزیع مواد غذایی به ویژه در رستوران‌ها و مراکز پذیرایی شهرستانها، ترمینال‌ها و مراکز پذیرایی بین راهی
3- رسیدگی به‌گزارشات و شکایات مردمی در خصوص مسائل بهداشتی با اعزام بازرسی و اکیپ‌های سیار در سطح شهر
4- نظارت مستمر بر برنامه‌ها و فعالیتهای امور بهداشتی و درمانی با اعزام کارشناسان
5- کنترل آب شرب شهرهای توریستی استان از طریق تست روزانه کلر
6- بازرسی بهداشتی از کلیه مراکز تهیه و توزیع مواد غذایی، اماکن عمومی بویژه میهمانسراها، هتل‌ها و مراکز تفریحی و توریستی و آبگرم‌ها و سرویس‌های بهداشتی
7- چاپ و تکثیر و توزیع اطلاعیه‌های بهداشتی و پیک سلامت با هماهنگی ستاد
8- نظارت بر رعایت موازین بهداشتی در جایگاههای اسکان موقت مسافران و پارک‌ها به ویژه وضعیت زباله، فاضلاب، سرویس‌های بهداشتی و آب مصرفی اماکن مورد نظر
9- تعیین کشیک‌های مراکز بهداشتی و درمانی در شهرستان‌های استان
10- ارائه گزارش عملکرد به رئیس و دبیر ستاد تسهیلات
معاونت امنیتی و انتظامی
1- هماهنگی لازم به منظور تامین امنیت برای گردشگران در مسیرهای گردشگری و محل استقرار و استراحت گردشگران
2- هماهنگی لازم به منظور اطلاع رسانی به موقع به گردشگران و تامین امنیت جاده ای و ترافیک مسیرهای گردشگری و برخورد مناسب مامورین با مسافران و گردشگران ورودی
3- هماهنگی لازم برای ارائه خدمات مطلوب به گردشگران در تاسیسات گردشگری و برخورد با واحدهای غیر مجاز
4- استقرار پاسگاههای سیار در محورهای مواصلاتی و محل اسکان میهمانان و مسافرین به منظور ارائه خدمات انتظامی و جلوگیری از جرایم
دانلودتحقیق درمورد اردبیل
