پاورپوینت تاریخچه مدل EFQM

اختصاصی از رزفایل پاورپوینت تاریخچه مدل EFQM دانلود با لینک مستقیم و پر سرعت .

  لینک پرداخت و دانلود *پایین مطلب*

 فرمت فایل:powerpoint (قابل ویرایش و آماده پرینت)

  تعداد اسلاید:17

   لازم است سازمان ها ماقبل از اقدام به اجرای مدل های تعالی سازمانی . موجود بودن زیر ساخت های ضروری برای انجام این مهم به خصوص زیر ساخت های فکری. رفتاری و انسانی نسبت به اصول ک یفیت را بررسی و از موجود بودن آن نها در سازمان خود اطمینان حاصل نمایند .از این رو اجرای مدلهای تعالی سازمانهای ایرانی منوط به اجرای دو مرحله اصلی زیر است

nبررسی وجود زیر ساختهای لازم برای تعالی سازمانی و تعیین درجه بلوغ سازمانی

nعارضه یابی بر اساس یکی از مدلهای تعالی سازمانی و تعیین میزان فاصله از آن

یکی از معضلات ما در ساز مانهای ایرانی . موضوع سبک رهبری این سازمانها است بی شک در صورتی که ما ایرانیان انرژی و وقت لازم را برای ترمیم این قسمت از نقاط ضعف خود صرف کنیم می توانیم به تعالی کسب و کار خود امیدوار باشیم

اصول پایه کیفیت

nتمرکز بر مشتری و مشارکت و همکاری با مشتری

üبازدید مرتب کارکنان با مشتری

üدرک و شناخت کامل مشتریان

üلحاظ کردن نیاز های مشتریان در فعالیت های جاری سازمان

üفعالیت بیش از انتظار مشتری

üارضاءمشتری بعنوان اولویت شماره یک

üجمع آوری اطلاعات مرتبط به تغییرات حاصله در نیازهای مشتری بطور سیستماتیک وهدایت و بهبود سازمان در مسیر آن

üجلوگیری از بروز شکایات مشتری و تلاش برای مراجعه به مشتری برای کسب نظرات وی

دانلود پاورپوینت EFQM

اختصاصی از رزفایل دانلود پاورپوینت EFQM دانلود با لینک مستقیم و پر سرعت .

تاریخچه مدل EFQM:

2003ویرایش جدید

1999تغییرات

1995

1996طراحی

1991توسعه

1989به عنوان مدلEFQMارایه گردید

نیاز به مدلی برای تعالی سازمان:

هر سازمانی  صرف نظر از نوع فعالیت ، اندازه، ساختار و یا میزان کامیابی در تامین اهداف سازمانی خود نیاز به مدلی دارد که بر اساس آن میزان موفقیت خود را در نیل به آرمانها  و راهبرد های کسب و کار خویش مورد سنجش و اندازه گیری قرار بدهد

مدل  های تعالی سازمانی ابزاری جهت کمک به سازمانها برای سنجش میزان قرار داشتن در مسیر تعالی سازمانی و رشد متوازن هستند این مدلها به سازمانها کمک می کنند  تا با مقایسه وضع موجود و مطلوب خود . تفاوت ها را شناسایی و سپس بر اساس این تفاوت ها و بررسی علل وقوع آنها راه حل های بهینه سازی  وضع موجود را شناسایی کرده و آنها را اجرانماییند

لازم است سازمان ها ماقبل از اقدام به اجرای مدل های تعالی سازمانی . موجود بودن زیر ساخت های ضروری برای انجام این مهم به خصوص زیر ساخت های فکری. رفتاری و انسانی نسبت به اصول ک یفیت را بررسی و از موجود بودن آن نها در سازمان خود اطمینان حاصل نمایند .از این رو اجرای مدلهای تعالی سازمانهای ایرانی منوط به اجرای دو مرحله اصلی زیر است

بررسی وجود زیر ساختهای لازم برای تعالی سازمانی و تعیین درجه بلوغ سازمانی

عارضه یابی بر اساس یکی از مدلهای تعالی سازمانی و تعیین میزان فاصله از آن

یکی از معضلات ما در ساز مانهای ایرانی . موضوع سبک رهبری این سازمانها است بی شک در صورتی که ما ایرانیان انرژی و وقت لازم را برای ترمیم این قسمت از نقاط ضعف خود صرف کنیم می توانیم به تعالی کسب و کار خود امیدوار باشیم

اصول پایه کیفیت

تمرکز بر مشتری و مشارکت و همکاری با مشتری

بازدید مرتب کارکنان با مشتری

درک و شناخت کامل مشتریان

لحاظ کردن نیاز های مشتریان در فعالیت های جاری سازمان

فعالیت بیش از انتظار مشتری

ارضاءمشتری بعنوان اولویت شماره یک

جمع آوری اطلاعات مرتبط به تغییرات حاصله در نیازهای مشتری بطور سیستماتیک وهدایت و بهبود سازمان در مسیر آن

جلوگیری از بروز شکایات مشتری و تلاش برای مراجعه به مشتری برای کسب نظرات وی

مشارکت کلیه کارکنان

 مشارکت داوطلبانه کلیه کارکنان

وجود تیمهای که بر اساس ارتباطات باز.اعتماد و علاقه نسبت به یکدیگرهمکاری و معاضدت دارند

مهارتهای افراد بر اساس آموزش های مستمر و دایمی توسعه می یابد

تصمیم گیری لر اساس حقایق و واقعیات انجام می شود

امکان تحلیل شرایط موجود برای همه وجود دارد

سرمایه گذاری سازمان روی دانش

تقویت کارکنان

وجود نگرش کارآفرینی و توسعه مهارتهای رهبری در کلیه سطوح سازمانی

نگرش فرایند مداری

رضایت مشتریان داخلی مورد نظر است

فرایندها مهمتر از نتایج هستند

اثر بخشی فرایندها اندازه گیری می شوند

نتایج مورد نر اندازه گیری شده اند

فرایند ها در قالب برنامه ها وروشهای کاری استاندارد مستند شده اند

فرهنگ تعالی خواهی به تامین کنندگان نیز توسعه داده شده است

کاهش مستمر تغییر پذیری فرایند مورد نظر است

سازگاری بین اهداف

وجود آرمان وماموریت روشن در کلیه سطوح سازمان

تعیین وابلاغ اهداف معیین .قابل اندازه گیری.دست یافتنی.واقعی وزمان بندی شده به کلیه سطوح سازمانی

متناسب بودن رفتار مدیران با اهداف تعیین شدهچ

وجود اطلاعات متناسب برای اهداف بهبود کیفیت فرایندها

تعهد مدیریت ارشد به این اهداف و اتقاء کیفیت

شامل 17 اسلاید powerpoint

EFQM

اختصاصی از رزفایل EFQM دانلود با لینک مستقیم و پر سرعت .

پرداخت و دانلود *پایین مطلب*
 
فرمت فایل:ppt (قابل ویرایش و آماده پرینت)
  
تعداد صفحه:۱۸

عنوان:EFQM…هر سازمان صرف نظر از فعالیت ،اندازه،ساختار،ویامیزان کامیابی در تأمین اهداف سازمانی خود نیاز به مدلی دارد که بر اساس ان میزان موغقعیت لازم سازمان را،،،،،،،،

مقاله سنجش فرهنگ کارگروهی با مدل تعدیل شده EFQM

اختصاصی از رزفایل مقاله سنجش فرهنگ کارگروهی با مدل تعدیل شده EFQM دانلود با لینک مستقیم و پر سرعت .

  فرمت فایل : word(قابل ویرایش)تعداد صفحات51

این مقاله مباحث کارگروهی، توسعه یک سازمان تیم گرا و سنجش عملکرد را مطرح می نماید. این بحث به تدوین یک روش برای سنجش سفر سازمانی در جهت الگوی سازمانی تیم گرا منجر می گردد. مدل TEaM، یک مدل بر مبنای مدل تعالی EFQM ، به عنوان یک ابزار خود ارزیابی برای سنجش فرهنگ کار گروهی در سازمانها پیشنهاد می شود. در نتیجه ، یک نگرش پنج مرحله ای در جهت به کار گیری موفقیت آمیز مدل ارائه شده معرفی می گردد. نویسندگان سودمندی TEaM را، نه تنها در توسعه فرهنگ کار گروهی در سازمانها ، بلکه در کاهش مقاومت نسبت به تلاش های تغییر نشان می دهند در حالیکه از مبادله دانش از طریق خود ارزیابی مستمر تیم ها حمایت می کنند.

مقدمه
فرهنگ کارگروهی به طور وسیع به عنوان یک روش برای برخورد با محیط متلاطم امروزی و برای ایجاد یک سازمان انعطاف پذیر با عملکرد بالا پاسخگو به تغییرات مستمر تصدیق شده است. با این حال، توسعه فرهنگ کارگروهی ، سخت می باشد، و سؤالات ناشناخته بیشماری پدیدار می شود که با وجود تعداد کثیری از مقالات اندیشمندانه در خصوص این موضوع باید پاسخ داده شوند. یکی از سؤالات مهم این است که چگونه توسعه فرهنگ کارگروهی به منظور تحکیم بهبود مستمر درعملکرد تیمی و سازمانی سنجش و نظارت می شود. علاوه بر این ، این مشکل به دلیل اینکه سنجش عملکرد (MoP) باید ساختار چند بعدی کارگروهی را در نظر بگیرد سخت تر می شود : ابعاد فردی، تیمی ، سازمانی و ضرورت انطباقشان

توسعه تیم
یک توافق عام در مورد اینکه تیم ها از طریق مراحل مختلفی پیشرفت می کنند وجود دارد. این مراحل در داخل مدل "ترکیب- طوفان- هنجار- اجرا" (مدل FSNP) توسعه تیم از تاکمن و ژسن تعریف می گردد. مدل (FSNP) مشخصه های کلیدی در توسعه تیم را شرح می دهد. مشخصه های (ویژگی ها) کلیدی مراحل مسلم پیشرفت هستند. هنگامی که افراد تیم در داخل یک "ارگانیسم واحد" با هم قرار می گیرند ، قادر می شود تا از عهده مشکلات برآیند و حل نمایند. به طور کارا با حداقل مقدار زمان و تلاش صورت گرفته. بسیاری از نویسندگان بر طبق آن این مدل را به عنوان چارچوبی برای تئوری هایشان استفاده می کنند، با نتایج مشابه ، دیگر نویسندگان بر ترکیب تئوریهای مختلف تأکید می کنند. به عنوان نمونه شرد و کالبدس چارچوب ترکیبی تیم- توسعه را پیشنهاد کرد (ITDF). آنها از تحقیق آدایر و تاکمن و ژسن ترسیم کردند و نظارت توسعه کارگروهی در چهار بعد (وظیفه، فرد ، گروه، محیط) با استفاده از مدل FSNP تاکمن و ژرسن ارائه نمودند. با ترسیم این پایه تئوریکی و تحقیق نتیجه بخش شرد و کالبدس نتیجه گرفتند که مفهوم عوامل تأثیر گذار بر توسعه تیم با مراحل FSNP متفاوت است. به عنوان مثال، در خلال مرحله ترکیب کردن "اهداف واضح تعریف شده" ، "اولویها" ، "ارتباطات" مهمترین عوامل هستند در حالیکه در مرحله طوفان ، "پویائیهای تیم" مهمترین عامل می باشد. "رهبری" مهمترین عامل تعیین کننده در حین مرحله هنجارسازی می¬باشد و مرحله اجرا نیازمند تمرکز بر "اولویت ها" ، "ارتباطات" و "زیر ساخت" است.

پاورپونت در مورد EFQM

اختصاصی از رزفایل پاورپونت در مورد EFQM دانلود با لینک مستقیم و پر سرعت .

لینک پرداخت و دانلود *پایین مطلب*

فرمت فایل: PowerPoint (قابل ویرایش و آماده پرینت)

 تعداد  اسلاید28

لینک دانلود  کمی پایینتر میباشد