رزفایل

مرجع دانلود فایل ,تحقیق , پروژه , پایان نامه , فایل فلش گوشی

رزفایل

مرجع دانلود فایل ,تحقیق , پروژه , پایان نامه , فایل فلش گوشی

مقاله انگلیسی - تجزیه و تحلیل تجربی نگرشی و رفتاری واکنش نسبت به رها کردن روابط بی ثمر با مشتری

اختصاصی از رزفایل مقاله انگلیسی - تجزیه و تحلیل تجربی نگرشی و رفتاری واکنش نسبت به رها کردن روابط بی ثمر با مشتری دانلود با لینک مستقیم و پر سرعت .

An Empirical Analysis of Attitudinal and Behavioral Reactions Toward the Abandonment of Unprofitable Customer Relationships

این مقاله به زبان انگلیسی می باشد. در زیر ترجمه گوگلی خلاصه مطلب آورده شده است.

MICHAEL HAENLEIN و ANDREAS M. KAPLAN
گروه بازاریابی، ESCP اروپا، پاریس، فرانسه

مدیریت روابط مشتری سود و به ویژه رها کردن خود یک موضوع است که افزایش علاقه در هر دو تصمیم گیری های مدیریتی و تحقیقات علمی را دریافت کرده است. با این حال، کمی در مورد واکنش های نگرشی و رفتاری است که شرکت ها باید از مشتریان فعلی و بالقوه در پاسخ به چنین استراتژی انتظار شناخته شده است. در یک مطالعه آنلاین 773 مشتریان، ما نشان می دهد که اکثر مشتریان فعلی / بالقوه با واکنش های عاطفی یا شناختی نسبت به رها کردن مشتری سود واکنش نشان می دهند، در حالی که اجزای برجسته نگرش رفتاری کمتر می باشد. علاوه بر این، ما نشان می دهد که اجزای نگرش های مختلف منجر به عواقب مختلف برای شرکت ترک و به برجستگی اجزای نگرش رفتاری تمایل به withmore واکنش های منفی همراه است. در نهایت، ما نشان می دهد که نتایج بالقوه منفی رها کردن مشتری سود برای مشتریان فعلی را می توان برای با بهبود در کیفیت خدمات اصلی جبران می شود.

KEYWORDS اولویت بندی مشتری، مدیریت ارتباط با مشتری، انحلال رابطه، ختم رابطه، مدیریت مشتری سود


دانلود با لینک مستقیم


مقاله انگلیسی - تجزیه و تحلیل تجربی نگرشی و رفتاری واکنش نسبت به رها کردن روابط بی ثمر با مشتری

دانلود مقاله روشهای سنجش نسبت درصد چربی شیر

اختصاصی از رزفایل دانلود مقاله روشهای سنجش نسبت درصد چربی شیر دانلود با لینک مستقیم و پر سرعت .

دانلود مقاله روشهای سنجش نسبت درصد چربی شیر


دانلود مقاله روشهای سنجش نسبت درصد چربی شیر

روشهای سنجش نسبت درصد چربی شیر به سه دسته تقسیم        می گردند:
دسته اول_ روشهای حجمی: در این دسته از روشها قسمت غیر چرب شیر در اسید سولفوریک حل شده و قسمت چرب پس از سانتریفوژ کردن در ستون مدرجی اندازه گیری می شود. روشهای حجمی بعلت سرعت در عمل در آزمایشهای روزانه بکار میروند. مهمترین و متداولترین روشهای حجمی عبارتند از: روشهای Gerber و Babcock
دسته دوم_ روشهای وزنی: در این روشها چربی شیر بوسیله انحلال در یک ماده حلاله چربی استخراج می گردد. روشهای وزنی از روشهای حجمی دقیق تر بوده و معمولاً بعنوان مقایسه و در کارهای تحقیقی مورد استفاده قرار میگیرند. مهمترین و متداولترین روشهای وزنی عبارتند از: روشهای Rose-Gottlieb و   Adem-Meillere
دسته سوم_ روشهای طیفی: در این روشها از اصول اسپکتروفوتومتری استفاده میشود. مهمترین و متداولترین این روشها در حال حاضر روش Milko-Tester Mk II میباشد که برای تعیین نسبت درصد چربی شیر کامل, شیر پس چرخ و خامه بکار میرود.
1- روش ژربر: این روش در سال 1892 بوسیله شیمی دان سویسی, دکترNicola Gerber , که یکی از بنیان گذاران صنایع شیر سویس میباشد, ابتکار گردیده است. سادگی, سرعت , ارزانی و دقت عمل روش ژربر باعث شده است که این روش در عده زیادی از ممالکع بخصوص کشورهای اروپایی, بعنوان روش رسمی و استاندارد برای سنجش نسبت درصد چربی شیر شناخته شود. در ایران نیز روش ژربر برای تعیین نسبت درصد چربی شیر استاندارد گردیده است

 

 

شامل 10 صفحه فایل word


دانلود با لینک مستقیم


دانلود مقاله روشهای سنجش نسبت درصد چربی شیر

پروژه نگرش جامعه نسبت به معلولین. doc

اختصاصی از رزفایل پروژه نگرش جامعه نسبت به معلولین. doc دانلود با لینک مستقیم و پر سرعت .

پروژه نگرش جامعه نسبت به معلولین. doc


پروژه نگرش جامعه نسبت به معلولین. doc

 

 

 

 

 

 

 

نوع فایل: word

قابل ویرایش 38 صفحه

 

مقدمه:

برنامه ریزی برای معلولان در ابعاد گوناگون ار جمله سیاستهای سازمان بهداشت جهانی است . چنانچه یونسکو سالهای 1980- 1990 را بعنوان دهه معلولان اعلام کرده بود . در کشور ما طبق آخرین آمار غیر رسمی درحال حاضر ، 10 در صد جمعیت کشور را معلولان تشکیل می دهند.

بررسی زندگی معلولان ، همواره عدم رشد عدالت اجتماعی و نیز رشد فکری انسانها را در طول تاریخ نشان داده است . توانبخشی معلولین ، ابعاد مختلف زیستی ، اجتماعی ، فرهنگی و حمایتی معلولان را در برمی گیرد . در دوره های مختلف ، به گونه های مختلف با معلولین برخورد گردیده است . در حال خاضر دیدگاه فعلی در جهان مبتنی بر یکپارچه سازی خدمات برای معلولین می باشد . لذا چگونگی نگرش جامعه در مورد معلولین در طرز برخورد با آنان و ارایه خدمات دارای نقش مؤثری است .

در این مبحث در ابتدا سعی شده است تا با مفاهیم کلی نگرش و همچنین مفاهیم مرتبط با معلولیت آشنا شده و سپس به بیان نگرش جامعه نسبت به معلولین می پردازیم .

 

فهرست مطالب:

مقدمه

نگرش   

اجزای نگرش

نگرشهای مبتنی بر شناخت(Cognitively based attitudes )

نگرشهای مبتنی بر عواطف ((Affectively based attitudes

نگرشهای مبتنی بر رفتار(Behavior based attitudes)

ادراک ، آگاهی ، نگرش و رفتار

ادراک

آگاهی

فرهنگ

هنجارها

ارزش

باور

عادت

آداب و رسوم

تعاریف مرتبط با معلولیت

معلولیت

طبقه بندی جهانی نقص ، ناتوانی و معلولیت (ICIDH)

نقص (Impairment)

ناتوانی( Disability)

معلولیت( Handicap)

ویژگی معلولیت

مفاهیم مرتبط با معلولیت و  توانبخشی

پیشگیری (Prevention)

توانبخشی (Rehabilitation)

برابر سازی فرصت ها (Equalization of opportunities

سوابق تاریخی نگرش جامعه نسبت به معلولین

سابقه تاریخی شرایط زندگی معلولان  و واکنشهای مردم

دیدگاه ها و نگرش جامعه نسبت به افراد معلول

ضرورت تحول نگرش در جامعه

منابع

 

منابع و مآخذ:

1-         افروز، غلامعلی (1371) مقدمه‌ای بر روانشناسی و آموزش و پرورش کودکان عقب‌مانده ذهنی (چاپ ششم)، تهران: انتشارات دانشگاه تهران

2-         اونپهام، آبراهام نفتالی (1375)، طرح پرسشنامه و سنجش نگرش‌ها، ترجمه مرضیه کریم‌نیا، مشهد: آستان قدس رضوی

3-         کریمی، یوسف (1379)، نگرش و تغییر نگرش. تهران، مؤسسه نشر ویرایش، چاپ اول

4-         کوهن آرتور (1378)، تغییر نگرش و تأثیر اجتماعی. مترجم دکتر غلامرضا کلدی، تهران، انتشارات دانشگاه علوم بهزیستی و توانبخشی، 1378

5-         میرخانی، مجید (1378)، مبانی توانبخشی (1)، تهران، انتشارات دانشگاه علوم بهزیستی و توانبخشی.

6-         ل. راما چاندران وت. دارمالینگام، آموزش بهداشت، مترجم دکتر فروغ شفیعی و اذن‌اله آذرگشسب. انتشارات دانشگاه تهران، 1370

7-         اتوکلاین برگ، روانشاسی اجتماعی، مترجم دکتر علی‌محمد کاردان، تهران (1372)

8-         کاویان‌پور، طلعت (1379)، مقاله کودک معلول و تحول نگرش در جامعه، سمینار همایش حقوق کودکان استثنایی در ایران

9-         سازمان ملل متحد (1372)، ناتوانی: وضعیت، استراتژی‌ها و تدابیر، مترجم: جواد صالحی، تهران، انتشارات سازمان بهزیستی کشور، چاپ اول

10-       سازمان ملل متحد (1989)، کمیته اقتصادی و اجتماعی برای آسیا و حوزه اقیانوس آرام، پیشگیری و توانبخشی مبتنی بر جامعه رهنمودهایی برای برنامه‌ریزی و مدیریت، مترجم: محسن دهقانی، انتشارات سازمان بهزیستی کشور.

11-       پرمقیاس، علی (1379)، بررسی عوامل مؤثر بر نگرش مادران دارای فرزند معلول ذهنی نسبت به شیوه‌های نگهداری فرزندان معلول ذهنی در خانواده و مؤسسه شبانه‌روزی، پایان‌نامه کارشناسی ارشد.

12-       بابازباده، ملوک (1381)، بررسی میزان آگاهی نگرش و عملکرد مسئولین شهر اصفهان در امر متناسب‌سازی شهری برای معلولین، پایان‌نامه کارشناسی ارشد، دانشگاه علوم بهزیستی و توانبخشی.

  1. World Program of Action Concerning Disabled Persons, (DESI.E 97)
  2. International Classification of Impairments, Disabilities and handicaps: A manual of classification relating to the consequences of Disease (Geneva, World Health Organization, 1980)

دانلود با لینک مستقیم


پروژه نگرش جامعه نسبت به معلولین. doc