چکیده : کارت امتیازی متوازن یکی از مدل های جامع برای ارزیابی عملکرد سازمان ها می باشد که از چهار منظر مالی، مشتری، فرایندهای
داخلی، و رشد و آموزش به بررسی میزان تطابق شرایط جاری و مطلوب سازمان می پردازد. در این پژوهش ما با استفاده از این مدل اقدام به
ارزیابی عملکرد بانک کارآفرین و شناخت نقاط قوت و ضعف آن کرده ایم و در انتها راهبردی جهت بهبود عملکرد این بانک ارائه نموده ایم.
کلید واژگان: کارت امتیازی متوازن، ارزیابی عملکرد، راهبرد سازمان، بانک کارآفرین
مقاله استفاده از کارت امتیازی متوازن جهت ارزیابی عملکرد بانک کارآفرین
