رزفایل

مرجع دانلود فایل ,تحقیق , پروژه , پایان نامه , فایل فلش گوشی

رزفایل

مرجع دانلود فایل ,تحقیق , پروژه , پایان نامه , فایل فلش گوشی

بررسی عوامل موثر بر استقرار فرایند مدیریت ارتباط با مشتری در بانک کشاورزی مطالعه موردی شهرستان اردبیل

اختصاصی از رزفایل بررسی عوامل موثر بر استقرار فرایند مدیریت ارتباط با مشتری در بانک کشاورزی مطالعه موردی شهرستان اردبیل دانلود با لینک مستقیم و پر سرعت .

بررسی عوامل موثر بر استقرار فرایند مدیریت ارتباط با مشتری در بانک کشاورزی مطالعه موردی شهرستان اردبیل


بررسی عوامل موثر بر استقرار فرایند مدیریت ارتباط با مشتری در بانک کشاورزی مطالعه موردی شهرستان اردبیل

پایان نامه کارشناسی ارشد مدیریت بازرگانی

همراه با پرسش نامه

99 صفحه

چکیده:

مدیریت ارتباط با مشتری یکی از دستاوردهای عصر اطلاعات و دانش است و با توجه به ویژگیهای آن، امروزه سازمان ها با جدیت به دنبال بهره‌مندی از نتایج آن هستند. تحقیق حاضر با هدف بررسی عوامل مؤثر بر استقرار فرایند مدیریت ارتباط با مشتری در بانک کشاورزی شهرستان اردبیل انجام پذیرفته است. جامعة آماری تحقیق حاضر شامل کلیة کارکنان مدیریت شعب بانک کشاورزی شهرستان اردبیل بوده که از مجموع پرسشنامه‌های منتشره (49 نفر جامعة آماری)، به دلیل عدم حضور برخی مسئولین و در مواردی عدم همکاری از سوی برخی از آنها از یک سو و وجود برخی پرسشنامه‌ های ناقص از سوی دیگر موجب گردید که در کل تعداد 44 پرسشنامه گردآوری و مورد تجزیه و تحلیل قرار گیرد. ابزار جمع‌آوری اطلاعات پرسشنامه استاندارد نیلوسن (1996) بوده و برای تجزیه و تحلیل داده‌ها از آمارة آزمون t بهره گرفته شده است. نتایج حاصل از آزمون متغیرهای تحقیق نشان داد که تمرکز بر مشتریان اصلی و کلیدی، توجه به مدیریت دانش، برخورداری از فناوری مدرن و  به روز و سازماندهی فرایندهای کسب و کار در استقرار مدیریت ارتباط با مشتری در بانک کشاورزی تأثیر می‌گذارد.

کلمات کلیدی: مدیریت دانش، فن آوری اطلاعات و ارتباطات، مدیریت ارتباط با مشتری، بانک کشاورزی


دانلود با لینک مستقیم


بررسی عوامل موثر بر استقرار فرایند مدیریت ارتباط با مشتری در بانک کشاورزی مطالعه موردی شهرستان اردبیل

بررسی موانع استقرار سیستم آمار های دولت (GFS)

اختصاصی از رزفایل بررسی موانع استقرار سیستم آمار های دولت (GFS) دانلود با لینک مستقیم و پر سرعت .

بررسی موانع استقرار سیستم آمار های دولت (GFS)


بررسی موانع استقرار سیستم آمار های دولت (GFS)

 

 

 

 

 

 

 

مقاله حسابداری با عنوان بررسی موانع استقرار سیستم آمارهای دولت (GFS) در فرمت ورد و حاوی مطالب زیر می باشد:

* چکیده

* مقدمه

* مفاهیم و روش های حسابداری ناظر بر سیستم GFS

* مفاهیم مالی

* مزایائی که باعث انتخاب مبنای تعهدی شده است عبارتند از

* صورت های مالی اساسی در سیستم GFS

* صورت های مالی اساسی در سیستم GFS عبارتند از

* صورت وضعیت عملیات دولت

* خالص / ناخالص تراز عملیاتی

* صورت وضعیت سایر جریان های اقتصادی

* ترازنامه

* الگوی تهیه ترازنامه در سیستم GFS بشرح زیر است

* طلای پولی و حق برداشت مخصوص

* صورت وضعیت منابع و مصارف نقدی

* این موارد بر دو دسته اند

* معیارهای تخلیلی GFS

* ترازها

* تراز عملیاتی خالص / ناخالص

* خالص وام دهی / وام گیری

* مازاد / کسری نقدی

* ترالی مالی کلی

* تراز کلی مقدماتی

* تراز عملیاتی مقدماتی

* تراز مالی کلی تعدیل شده

* پس انداز ناخالص

* وضعیت ثروت و بدهی

* وضعیت خالص ثروت

* وضعیت خالص ثروت مالی

* وضعیت بدهی ناخالص

* بدهی های مشروط

* سایر متغیرهای اقتصاد کلان

* بارمالی

* مخارج کل

* ترکیب مخارج کل

* ترکیب مخارج کل

* سایر شاخص های قابل تجزیه تحلیل

* مقایسه بیانه شماره 34 هیئت تدوین استانداردهای حسابداری دولتی با سیستم GFS

* 34 ـ GASB اجزاء صورت های مالی جدید را در قالب سه گزارش زیر معرفی میکند

* به طور کلی اهم تشابهات 34 ـ GASB  و  GFS عبارتند از

* مروری بر تحقیقات انجام شده

* فرضیه پژوهش

* روش پژوهش

* جامعه آماری

* جمع آوری اطلاعات

* ابراز اندازه گیری اطلاعات

* نگاره 1 = نحوه توزیع پرسش نامه ها

* تجزیه وتحلیل نتایج

* نگاره 2 = مقایسه میانگین رتبه ها و تعیین ارجحیت فرضیه ها

* نگاره 3 = آماره های آزمون فریدن من

* رتبه بندی پرسش های مربوط به هر فرضیه :

* نگاره 4 = رتبه بندی سئوالات فرضیه اول

* نگاره 5 = رتبه بندی سئوالات فرضیه دوم

* نگاره 6 = رتبه بندی سئوالات فرضیه سوم

* رتبه بندی سئوالات پرسشنامه

* نگاره 8 = آماره های آزمون فریدمن

* نتیجه گیری و پیشنهاد

* آزمون فریدمن نشان میدهد ترتیب اولویت متغیرهای موثر بر انگیزه بدین شرح است

* نتایج حاصل از آزمون فرضیه سوم بدین شرح است

* تجزینه و تخلیل ها نشان میدهد ترتیب اولویت تاثیر مغایرت مقررات مالی دولتی با سیستم GSF بشرح زیر است

* پیشنهاد های کاربردی

* چکیده

* پیشگفتار

* کسری بودجه و فرایند تورمی : مبانی تئوریکی و چند تجربه عملی

* مبانی تئوریک

* بیانگر این است که سه روش برای جبران کسری بودجه وجود دارد :

* از دیدگاه آنس و تاکو 4 ( 1997 ) برپایه این موارد پنج شیوه برای تامین کسری بودجه وجود دارد :

* تجربیات عمومی

* تحلیلی بر وضع مالی دولت و متغیرهای پولی

* متدلوژی

* برآورد الگو و تفسیر نتایج

* جمع بندی و بهره سخن

* تمام سریهای زمانی جزء کسری بودجه به صورت لگاریتم طبیعی به کار رفته است .

* نگاهی اجمالی به تجربه مطالعه ، طراحی معماری ، و تدوین سند ملی دولت الکترونیک

* چکیده

* مقدمه

* مسئله توسعه دولت الکترونیک

* رویکرد

* ابعاد راهبرد ملی دولت الکترونیک مبتنی بر رویکرد مورد اشاره

* فاوا و سازمان لایه های یک تحول

* طیف و لایه های انتشار اثرات به کارگیری سیستم های رایانه ای و فاوا ، و شکل اثر آن در برنامه ریزی توسعه

* پدیده دولت الکترونیک ـ دیدگاههای مختلف

* پدیده دولت الکترونیک : دیدگاههای مختلف

* پارادایم دولت الکترونیک

* نتیجه گیری 


دانلود با لینک مستقیم


بررسی موانع استقرار سیستم آمار های دولت (GFS)

پارادایم دولت الکترونیک ضرورتی اساسی در استقرار شهرداری الکترونیک

اختصاصی از رزفایل پارادایم دولت الکترونیک ضرورتی اساسی در استقرار شهرداری الکترونیک دانلود با لینک مستقیم و پر سرعت .

پارادایم دولت الکترونیک ضرورتی اساسی در استقرار شهرداری الکترونیک


پارادایم دولت الکترونیک ضرورتی اساسی در استقرار شهرداری الکترونیک

این مقاله در چهارمین کنفرانس بین المللی مدیریت فناوری اطلاعات و ارتباطات ارائه شده و حاوی 24 صفحه می باشد.

چکیده: امروزه با ورود به هزاره سوم و شروع عصر مجازی و با قدم نهادن به حیطه نانو تکنولوژی و ظهور تکنولوژی اطلاعات و ارتباطات،جوامع دچار تغییرات بنیادین و اساسی شده اند. ایجاد شهر الکترونیک و قدم گذاشتن در مرحله تکنولوژی اطلاعات نیز یک فرصت انکار ناپذیر است .شهر الکترونیک دسترسی الکترونیکی شهروندان را به شهرداری اداره دولتی، بنگاههای اقتصادی و کلیه خدمات شهری را به صورت شبانه روزی فراهم می کند. پیام پنهان در استاندارد شهروند الکترونیکی این است که اگر به زودی یک شهروند الکترونیک نباشید،اساساَ شهروند به حساب نمی آیید. پاسخ به نیازهای شهروندان یکی از مهمترین وظایف دولتهاست ،ایجاد دولت الکترونیک در این زمینه یکی از نیازهای اساسی جوامع به شمار می آید. دولت الکترونیک در بر گیرنده توسعه و بکار گیری زیر ساختهای اطلاعاتی و همچنین تدوین و اجرای سیاست ها، قوانین و مقررات لازم برای تسهیل عملکرد جامعه اطلاعاتی و دیجیتالی است. مفهوم شهرداری الکترونیک به میزان زیادی با مفهوم دولت الکترونیک عجین است، شهرداری الکترونیک امکان دسترسی شهروندان به پایگاههای داده خدمات شهرداری ، به صورت 24 ساعته و هفت روز هفته را فراهم می آورد. در ترسیم نمودار سازمانی دولت و شهرداری الکترونیکی و بررسی استراتژیک چگونگی تجزیه و تحلیل به کار گیری فناوری مدرن تکنولوژی انتقال اطلاعات در ساختار شهرداری ، اولین و بنیادی ترین موضوع قابل بحث چگونگی تدوین یک استاندارد قابل قبول درون و برون سازمانی ، در بحث اعتماد سازی الکترونیکی است. در این مقاله به بررسی مفهوم دولت الکترونیک و نقش آن در استقرار شهرداری الکترونیک می پردازیم . و تا حد امکان سعی می کنیم این موضوع را تبیین وارائه کنیم.

فرمت: DOC


دانلود با لینک مستقیم


پارادایم دولت الکترونیک ضرورتی اساسی در استقرار شهرداری الکترونیک

تحقیق در مورد نارسایی و موانع‌ استقرار کنترل‌های داخلی

اختصاصی از رزفایل تحقیق در مورد نارسایی و موانع‌ استقرار کنترل‌های داخلی دانلود با لینک مستقیم و پر سرعت .

تحقیق در مورد نارسایی و موانع‌ استقرار کنترل‌های داخلی


تحقیق در مورد نارسایی و موانع‌ استقرار کنترل‌های داخلی

ینک پرداخت و دانلود *پایین مطلب*

 

فرمت فایل:Word (قابل ویرایش و آماده پرینت)

  

تعداد صفحه26

 

فهرست مطالب

نارسایی و موانع استقرار

 

نارسایی و موانع‌ استقرار کنترل‌های داخلی:

عوامل‌ و موانع‌ برون سازمانی‌ و عوامل‌ و موانع درون‌ سازمانی

عوامل‌ و موانع‌ برون سازمانی :

عوامل‌ و موانع درون سازمانی :

تجربه‌ نشان‌ می‌دهد‌ اکثر‌ واحدهای‌ اقتصادی‌ کشور دارای‌ نقاط ضعف‌ کم‌وبیش‌ قابل توجهی‌ در نظام کنترل‌های‌ داخلی‌شان‌ هستند و این نقاط‌ ضعف با توجه‌ به تنوع‌ ماهیت‌ و فعالیت‌های‌ این واحد‌ها‌ و سیستم‌های‌ کنترل‌ داخل‌شان‌ و شرایط‌ حاکم‌ بر آنها‌ بسیار متنوعند که پرداختن‌ به تمامی آنها که‌ مقدور است نه مفید خواهد بود اما بررسی‌ها‌ نشان می‌دهد که بخش قابل‌ توجهی‌ از این نقاط‌ ضعف‌ تقریباً با هم مشابه‌اند‌ و لذا تقریباً راه‌حل‌های‌ مشابهی هم دارند.

دلایل وجود نقاط‌ ضعف‌ در واحد‌های‌ اقتصادی‌ کشور ( اعم‌ از بخش‌های‌ خصوصی‌ و عمومی) را می‌توان به دو دسته‌ی کلی‌ تقسیم کرد :


دانلود با لینک مستقیم


تحقیق در مورد نارسایی و موانع‌ استقرار کنترل‌های داخلی