رزفایل

مرجع دانلود فایل ,تحقیق , پروژه , پایان نامه , فایل فلش گوشی

رزفایل

مرجع دانلود فایل ,تحقیق , پروژه , پایان نامه , فایل فلش گوشی

مقاله بررسی موانع استقرار سیستم آمار های دولت (GFS)

اختصاصی از رزفایل مقاله بررسی موانع استقرار سیستم آمار های دولت (GFS) دانلود با لینک مستقیم و پر سرعت .

مقاله بررسی موانع استقرار سیستم آمار های دولت (GFS)


مقاله بررسی موانع استقرار سیستم آمار های دولت (GFS)

دانلود مقاله بررسی موانع استقرار سیستم آمار های دولت (GFS)

نوع فایل : Word

تعداد صفحات : 70

فهرست و پیشگفتار

مقدمه :
حسابداری را زبان واحدهای تجاری خوانده اند . به عبارت دیگر اطلاعات سیستم های مالی نشان دهنده چگونگی وضعیت اقتصادی واحد گزارش شونده است . و رنون کام 1 ( 2000 ) در کتاب نظریه خود ، تولد حسابداری و رشد و پیچیده شدن آن را همگام با رشد و گسترش فعالیتهای اقتصادی می داند . هرگاه نوع جدیدی از داد و ستد و معاملات اقتصادی شروع میشود ، حسابداری در واکنش ، شکل جدیدی از عملیات مالی را برای خدمت به آن ارائه میدهد .
اطلاعات لازم برای بررسی های اقتصادی در سطح خرد ( یک بنگاه اقتصادی ) را میتوان از طریق تجزیه و تحلیل گزارش های سیستم حسابداری به دست آورد . ولی این مسئله در بررسی های اقتصادی در سطح کلان صدق نمی کند و سیستم هالی مالی ( که در این جا حسابداری دولتی بیشتر مد نظر است ) اطلاعات مورد نیاز تحلیل گران اقتصاد کلان را تامین نمی کند و در صورتی که بخواهیم بین بخش های مختلف اقتصاد یا بین اقتصاد چند کشور مقایسه انجام دهیم صورت های مالی دولتی قابل استفاده نیست .
البته اطلاعاتی که مورد نیاز تصمیم گیرندگان و تحلیل اقتصادی است ، قابل دسترسی و جمع آوری توسط سیستم های حسابداری دولتی است ولی الگوی تهیه گزارش ها ، به شکل حسابهای مستقل ، باعث می شود صورت های مالی دولتی در این زمینه قابل استفاده نباشد .
این موضوع سازمانهای جهانی ، مانند صندوق بین المللی پول ، که احتیاج به اطلاعات و آمار مقایسه ای بین کشورهای مختلف دارد را به این فکر انداخت که به ابداع نظام های هماهنگ گزارش گری بپردازد ، تا از طریق این نظام ها اطلاعات لازم برای بررسی های کلان اقتصادی فراهم شود .
از جمله این نظام ها سیستم آمارهای مالی دولت GFS و نظام حساب های ملی ( SNA ) و طبقه بندی هزینه ها بر مبنای وظائف دولت ( COFOG ) است . از طریق اعمال این نظام ها آمارهای مورد نیاز تحلیل های اقتصادی در سطح کلان توسط سیستم های مالی دولتی تهیه و قابل استفاده میشود .
هدف نظام آمارهای مالی دولت GFS تدوین و ارائه گزارش های مورد نیاز سیاستگزاران ، تصمیم گیرندگان ، مدیران بخش های دولتی ، نمایندگان مجلس و آحاد مردم است . نظام یاد شده برحسب اصطلاحات استانارد حسابداری تعریف شده است و نقش مهمی در طراحی سیاستها ، شناسائی نحوه تخصیص منابع به بخش های مختلف ، معرفی فعالیتهای دولت وارزیابی عملکردها ایفا می کند و همچنین مبنائی برای پاسخگوئی دستگاههای اجرائی نسبت به عملکرد خود و سرانجام تحلیل های مالی ، اقتصادی و اجتماعی عملیات اجرای بودجه به شمار می رود .
پژوهش گران در این پژوهش سعی بر معرفی این سیستم و بررسی موانع اجرای آن در ایران نموده اند. ..
واژه های کلیدی :
سیستم GFS ، حسابداری ، بودجه ، صورت های مالی دولتی
 
چکیده: 
سیستم آمارهای مالی دولت ( GFS) یک نظام هماهنگی بین المللی برای گزارش گیری از فعالیتهای مالی و بودجه ای دولت است که توسط صندوق بین المللی پول برای کشورهای عضو از جمله جمهوری اسلامی ایران الزامی شده است. اعمال این سیستم در حسابداری دولتی و بودجه ای باعث به وجود آمدن شاخص های تحلیلی مورد نیاز برای بررسی های اقتصاد کلان میشود. همچنین شفافیت بودجه ای، پاسخگوئی بهتر و بهبود بررسی عملکرد مدیران از نتایج استقرار این سیستم است. 
هدف این تحقیق شناسائی موانع استقرار سیستم یاد شده در دستگاههای دولتی ایران و سپس ارائه پیشنهاد برای رفع این موانع است. برای پاسخگوئی به مسئله تحقیق و دستیابی به هدف فرضیه های به این شرح تدوین شد: 
1. کمبود نیروی انسانی متخصص و کارآزموده در زمینه حسابداری مانع عمده ای در ارجای سیستم GFS است. 
2. استفاده محدود از گزارش های مالی دولتی در تصمیم گیری مدیران و سایر تصمیمات کلان اقتصادی انگیزه عمومی برای استقرار سیستم های جدید از جمله GFS  را کاهش میدهد. 
3. سیستم GFS  به دلیل مغایرت با قوانین مالی دولتی در برخی موارد نیازمند اصلاح و تطبیق است. 
در این پژوهش گردآوری اطلاعات توسط ارسال پرسشنامه به جامعه آماری تحقیق، شامل ذیحسابان و حسابرسان سازمان امور اقتصادی و دارائی، حسابداران دولتی، حسابرسان دیوان محاسبات و معاونین مالی دستگاههای دولتی که در محدود جغرافیائی استان فعالیت میکنند انجام شده است. تجزینه وتحلیل های آماری شامل آزمون فرضیات و آزمون فریدمن روی اطلاعات 80 پرسشنامه تکمیل و با استفاده از نرم افزار SPSS  انجام شده است. 
پس از تجزیه و تحلیل داده ها هر سه فرضیه در سطح 95% اطمینان پذیرفته شده اند. آزمون فریدمن نشان میدهد که برتری و ارجحیتی بین فرضیه ها وجود دارد و به ترتیب فرضیه سوم ، دوم و اول در اولویت تاثیر هستند. در پایان براساس یافته های پژوهش پیشنهادها و راهکارهائی ارائه شده است. 
چکیده
مقدمه
مفاهیم و روش های حسابداری ناظر بر سیستم GFS
مفاهیم مالی
مزایائی که باعث انتخاب مبنای تعهدی شده است عبارتند از
صورت های مالی اساسی در سیستم GFS
صورت های مالی اساسی در سیستم GFS عبارتند از
صورت وضعیت عملیات دولت
خالص / ناخالص تراز عملیاتی
صورت وضعیت سایر جریان های اقتصادی
ترازنامه
الگوی تهیه ترازنامه در سیستم GFS بشرح زیر است
طلای پولی و حق برداشت مخصوص
صورت وضعیت منابع و مصارف نقدی
این موارد بر دو دسته اند
معیارهای تخلیلی GFS
ترازها
تراز عملیاتی خالص / ناخالص
خالص وام دهی / وام گیری
مازاد / کسری نقدی
ترالی مالی کلی
تراز کلی مقدماتی
تراز عملیاتی مقدماتی
تراز مالی کلی تعدیل شده
پس انداز ناخالص
وضعیت ثروت و بدهی
بدهی های مشروط
بارمالی
ترکیب مخارج کل
سایر شاخص های قابل تجزیه تحلیل
مقایسه بیانه شماره ۳۴ هیئت تدوین استانداردهای حسابداری دولتی با سیستم GFS
34 ـ GASBاجزاء صورت های مالی جدید را در قالب سه گزارش زیر معرفی میکند
مروری بر تحقیقات انجام شده
فرضیه پژوهش
روش پژوهش
جامعه آماری
جمع آوری اطلاعات
ابراز اندازه گیری اطلاعات
تجزیه وتحلیل نتایج
رتبه بندی سئوالات پرسشنامه
نتیجه گیری و پیشنهاد
آزمون فریدمن نشان میدهد ترتیب اولویت متغیرهای موثر بر انگیزه بدین شرح است
نتایج حاصل از آزمون فرضیه سوم بدین شرح است
پیشنهاد های کاربردی
چکیده
۱ـ پیشگفتار
۲ـ کسری بودجه و فرایند تورمی مبانی تئوریکی و چند تجربه عملی
۱ـ۲ـ مبانی تئوریک
۲ـ۲ـ تجربیات عمومی
۳ـ تحلیلی بر وضع مالی دولت و متغیرهای پولی
۴ـ متدلوژی
۵ـ برآورد الگو و تفسیر نتایج
۶ـ جمع بندی و بهره سخن
رهنمودها
مقام معظم رهبری
جناب آقای دکتر احمد نژاد
ریاست محترم جمهور
جناب آقای دکتر فرهاد رهبر
نگاهی اجمالی به تجربه مطالعه ، طراحی معماری ، و تدوین سند ملی دولت الکترونیک
چکیده
واژه های کلیدی
مقدمه
رویکرد
فاوا و سازمان لایه های یک تحول
پدیده دولت الکترونیک ـ دیدگاههای مختلف
پارادایم دولت الکترونیک
نتیجه گیری
 
 
 

 


دانلود با لینک مستقیم


مقاله بررسی موانع استقرار سیستم آمار های دولت (GFS)

مقاله اثرات استقرار نظام تضمین کیفیت ایزو 9000 بر عملکرد شرکت توزیع نیروی برق

اختصاصی از رزفایل مقاله اثرات استقرار نظام تضمین کیفیت ایزو 9000 بر عملکرد شرکت توزیع نیروی برق دانلود با لینک مستقیم و پر سرعت .

مقاله اثرات استقرار نظام تضمین کیفیت ایزو 9000 بر عملکرد شرکت توزیع نیروی برق


مقاله اثرات استقرار نظام تضمین کیفیت ایزو 9000  بر عملکرد شرکت توزیع نیروی برق

 

این محصول در قالب ورد و قابل ویرایش در 160 صفحه می باشد.

مقدمه:

 

«مشتری مهمترین ناظر بر فعالیت های ماست، او به ما وابسته نیست، ما به او وابسته ایم. مشتری در کار ما یک هدف زودگذر نیست، بلکه مشتری هدف و غایت همه اقدامات ماست. او یک فرد خارجی در سازمان ما محسوب نمی شود، بلکه مشتری جزئی از سازمان ماست. ما به خدمتی که به مشتری ارائه می دهیم، به او لطف نمی کنیم، بلکه او از این طریق، فرصتی برای ادامه کار به ما می دهد و در حق ما لطف و التفات می نماید.»

 

«ماهاتما گاندی» (بهرامی رخی- 1378- ص 4)

 

تاریخ تمدن بشر، نشان می دهد که دوره های مختلف به اقتضای مجموعه ای پیوسته از شرایط آغاز می شود و عوامل مختلف تشکیل دهنده این شرایط نیز به نوبه خود براساس اصل غیرقابل تغییر «همیشگی بودن تغییر» تغییر می کنند تا جایی که ارتباط بین این عوامل، شرایط جدیدی را به وجود آورد و شرایط جدید، دورة نوینی را آغاز نکند. در بررسی تاریخ طبیعی، متوجه می شویم که اصل انتخاب اصلح، دوران مختلف طبیعی را هدایت کرده و به دوران بعدی رسانده است (مدیریت، شماره 6، ص 9) در تاریخ تمدن، اصلی که تکامل بر مبنای آن صورت گرفته است، «کیفیت» است. بنابراین انگیزه هر اختراع، اکتشاف و پیشرفتی، «کیفیت» است. نیاز به کیفیت به اعماق تاریخ برمی گردد و پرداختن به کیفیت، بحث جدیدی نیست. بحث جدید، ابزار تحقق کیفیت و سیاست های مدیریت کیفیت می باشد و با سیاستگذاری و مدیریت مناسب، می توان بر تغییرات ناشی از تکنولوژی، اقتصاد و نیروهای اجتماعی غلبه کرد.

 

در مدیریت امروز، باید امکان برگشت محصول توسط مشتری، نارضایتی مشتری، دوباره کاری و مسائلی از این قبیل، از بین برود.

 

امروزه در صحنه بین المللی،‌ دیگر کیفیت، سیاستگذاری مدیران برای حفظ موقعیت رقابتی نیست، بلکه یک اصل برای زنده ماندن و بقاست.

 

رمز موفقیت در مسیر بهبود کیفیت، اعتقاد مدیران ارشد به این مسیر بی انتها و تهیه سیاستها و برنامه های مشخص و معین کوتاه مدت و بلند مدت است.

 

یک ملت باید با کیفیت بهتر محصولات و خدماتش، کیفیت بهتر زندگیش را به جهانیان نشان دهد. در فرهنگ ما، تمیزی، زیبایی، بوی خوش، درستکاری، عدل و انصاف، همه و همه توصیه شده است. مصداق عملی این اعتقادات باید در کیفیت بهتر محصولات و خدمات تجلی گردیده و با بهبود مستمر، ارتقاء یابد.

 

پس شرکت باید طوری سازماندهی گردد که عوامل فنی، اداری و انسانی که بر کیفیت محصول و خدمات آن، اثر می گذارند، تحت کنترل قرار گیرند. لازمة این امر ایجاد و اجرای یک نظام مدیریت است که حول محور کیفیت بوده و متکی بر مشارکت تمامی اعضای سازمان و با هدف موفقیت درازمدت از طریق جلب رضایت مشتری و سود رساندن به شرکت، اعضای سازمان و جامعه باشد، به بیان دیگر، آنچه که تحت عنوان نظام مدیریت کیفیت و یا تضمین کیفیت برای سازمانها و شرکتها شناخته شده است.

 

یکی از این نظامهای تضمین کیفیت که در کشور ما هم مورد توجه زیادی قرار گرفته، استانداردهای بین المللی ایزو 9000 است که با استقرار آن و اجرای الزامات و دستورالعملهای آن، می توان کیفیت محصولات و خدمات یک شرکت را تضمین نمود. براساس الزامات این استانداردها، اشتباهات و خطاها، نه تنها باید با اقدامات اصلاحی، اصلاح گردد، بلکه باید با انجام اقدامات پیشگیرانه از همان ابتدا از بروز آنها جلوگیری کرد. (بند 4-5 از ایزو 9001 نسخه 2000).

 

این استانداردها به سازمانها و شرکت ها کمک می کند تا فعالیتها را به طور اثربخش و با کارآیی بالا انجام دهند تا دارای ساختار کارآمد و ثمربخش شوند و به مشتریان این اطمینان و تضمین داده شود که کیفیت موردنظر آنان براساس خواسته های بیان شده و تلویحی آن تحقق یافته و ارتقاء می یابد. از مزایای دیگر این استانداردها، بهبود طراحی و کیفیت محصولات، کاهش ضایعات و دوبار کاریها. ایجاد روابط انسانی و ارتقاء زندگی کاری و افزایش بهره وری و بالاخره اعتبار شرکت در سطح ملی و بین المللی است. (گل واجویی – 80- 1379- صص 5-4)

 

در این راستا،‌ پژوهش حاضر به بررسی اثرات استقرار نظام تضمین کیفیت ایزو 9000 بر عملکرد شرکت توزیع نیروی برق جنوب غرب تهران می پردازد. در مورد اثرات استقرار این نظام در شرکتهای تولیدی، تحقیقات زیادی صورت پذیرفته و به نتایج مثبتی رسیده اند ولی در مورد شرکتهای خدماتی، این امر کمتر صورت پذیرفته است، لذا پژوهشگر، با انجام این پژوهش، در نظر دارد اثرات استقرار نظام تضمین کیفیت ایزو 9000 را در یک شرکت خدماتی بررسی نماید و نتیجه گیری کند که آیا با وجود مشکلاتی که در سر راه اجرای ایزو 9000 وجود دارد و همچنین مشکلاتی که این نظام در بدو استقرار برای کارکنان شرکت ایجاد می کند. باز هم استقرار این نظام مقرون به صرفه می باشد؟

 

 

 

  • بیان مسأله

 

استقرار سیستم مدیریت کیفیت، مبتنی بر استانداردهای جهانی، یکی از مهمترین مسائل امروز کشور است. اما این مفهوم همانند سایر زمینه های علوم مدیریتی از غرب گرفته شده است. آنان تحولات مدیریت را به صورت تکاملی تدریجی پشت سر گذاشته اند و اکنون پارادایم کیفیت را تجربه می کنند و بالطبع، با تجربه اندوزیهای خود به تمام جنبه ها همزمان توجه می کنند. (طاهره مشهدی علی اکبر- 1378- ص 3)

 

پس اگر سازمانها، این سیستمها را به کار می برند باید با توجه به نوع فعالیت سازمان تغییراتی را نه در ماهیت آن بلکه در اجزا و الزامات آنها ایجاد کنند.

 

نکته دیگری که در مورد اهمیت کیفیت می توان به آن اشاره کرد تحولات جدید و وسیعی است که در زمینه مدیریت، طی یکی دو دهه گذشته رخ داده و آن ارائه الگوها و نظریات مربوط به کیفیت است. نظریه پردازانی چون دمینگ، جوران و کرازبی از پیشگامان این جنبش کیفی بوده اند. ظهور تفکر و ایده بهبود مستمر و یا فلسفه مدیریت کیفیت جامع و نیز کنترل کیفیت جامع و یا حلقه های کنترل کیفی و بالاخره سری استاداردهای ایزو 9000 نمونه هایی از این حرکتهاست. از بین سیستمهای گوناگون کنترل کیفیت در کشور، سیستم تضمین کیفیت ایزو 9000، بیشترین توجه را به خود اختصاص داده است.

 

پژوهشگر در این تحقیق به دنبال یافتن پاسخی برای سوال اصلی تحقیق، یعنی یافتن اثرات نظام تضمین کیفیت ایزو 9000 بر عملکرد می باشد و در مصاحبه مقدماتی با چند تن از کارشناسان سازمان مورد بررسی یعنی شرکت توزیع نیروی جنوبغرب تهران، به این نتیجه رسیده است که با وجود هزینه زیاد پیاده سازی این نظام و دوره های آموزشی برای آشنایی کارکنان با الزامات آن و مشکلاتی که در راه استقرار آن وجود داشته و همچنین مشکلاتی از قبیل افزایش حجم کاغذبازی و رویه های طولانی انجام امور که بعد از ایجاد آن، به وجود آمده است، کارشناسان از استقراراین نظام راضی هستند و عملکرد خود را بهتر می بینند. ولی باید توجه داشته باشیم که استانداردهای ایزو 9000 مانند هر پدیده دیگری که ما در محیط زندگی، با آنها مواجه هستیم، دستخوش تغییر و بازنگری شده اند. شاید یکی از بزرگترین تحولات نوین در بخشهای صنعتی و خدماتی همین تغییر و بازنگری استانداردهای ایزو 9000 و انتشار نسخه های آن به تاریخ 15/12/2000 می باشد و شاید بتوان ادعا کرد که بزرگترین تغییر در نسخه سال 2000 استانداردهای ایزو 9000، توصیه و تاکید آنها به برخورداری از یک نگرش فرایندی در مواجهه با اجزای سیستم مدیریت کیفیت و ارزیابی مستمر کارایی و اثربخشی آن است. توضیح بیشتر در مورد تغییرات ایزو 9000 در فصل دوم به طور کامل شرح داده خواهد شد.

فهرست مطالب

عنوان ....................................... صفحه

فصل اول

مقدمه ....................................... 2

1-1- بیان مساله .............................. 4

1-2- اهمیت و ضرورت موضوع تحقیق ............... 6

1-3- اهداف تحقیق ............................. 7

1-4- فرضیه های تحقیق ......................... 9

1-5- تعریف عملیاتی متغیرهای تحقیق ............ 9

1-6- روش تحقیق ............................... 12

1-7- ابزارها و روش گردآوری اطلاعات ............ 12

1-8- جامعه آماری ............................. 13

1-9- نمونه آماری ............................. 13

1-10- قلمرو موضوعی ........................... 13

1-11- قلمرو مکانی ............................ 13

1-12- قلمرو زمانی ............................ 14

1-13- تعریف واژگان و مفاهیم .................. 14

فهرست منابع فصل اول ......................... 15

  فصل دوم

مقدمه ....................................... 18

بخش اول : ایزو 9000........................... 20

2-1- کیفیت ................................... 21

2-1-1- تعریف کیفیت از نظر استاندارد ایزو ..... 21

2-1-2- تعریف کیفیت از نظر تعدادی از محققان ... 23

2-1-3- عوامل اساسی مؤثر بر کیفیت ............. 23

2-1-4- رابطه بین مفاهیم کیفیت ................ 25

2-1-5- متفکران کیفیت ......................... 26

2-1-5-1- ادوارد مینگ ......................... 27

2-1-5-2- جوزف جولان ( نظریه بهبود کیفیت) ...... 28

2-1-5-3- آرماندفیگنباوم ( نظریه مسؤولیت همگانی در برابر کیفیت )   28

2-1-5-4- فیلیپ کرازبی ( نگرش ساختار گونه به موقعیت مدیریت جامع)   29

2-2- تاریخچه سری استانداردهای ایزو 9000....... 30

2-3- مقایسه ساختار ویرایشهای 1994 و2000....... 35

2-4- درک استاندارد بین المللی تضمین کیفیت ایزو 9000  36

2-5- تشریح الزامات استاندارد ISO 9001:2000......... 38

2-5-1- سیستم مدیریت کیفیت .................... 38

2-5-1-1- نیازمندیهای عمومی ................... 38

2-5-1-2- نیازمندیهای مستندسازی................ 39

2-5-2- مسئوولیت مدیریت ....................... 39

2-5-3- شکل دهی محصول ......................... 40

2-5-4- اندازه گیی تحلیل و بهبود .............. 41

2-5-5- مدیریت منابع .......................... 41

2-6- روش اجرای ایزو 9000...................... 42

2-6-1- تصمیم و مدیریت ........................ 43

2-6-2- خط مشی کیفیت .......................... 44

2-6-3- انتخاب استاندارد ...................... 44

2-6-4- انتخاب محدوده ......................... 44

2-6-5- طرحریزی پروژه ......................... 44

2-6-6- تجزیه وتحلیل شرکت ..................... 45

2-6-7- ارزشیابی مقدماتی ...................... 45

2-6-8- ایجاد ارتباط و انتخاب ممیز ............ 45

2-6-9- تهیه روشهای اجرایی..................... 45

2-6-10- انتخاب و آموزش ممیزان داخلی........... 46

2-6-11- مستندسازی............................. 46

2-6-12- استقرار سیستم......................... 46

2-6-13- ممیزی برای گواهینامه.................. 47

2-6-14- بازاریابی ............................ 47

2-7- انواع ممیزی در سری‌ استانداردهای ایزو 9000 47

2-8- ممیزی داخلی کیفیت ....................... 48

2-8-1- چهار اصل برای کارآیی ؟؟؟ داخلی کیفیت... 48

2-9- نقش آموزش در اجرا و نگهداری ایزو 9000.... 50

2-10- متن کامل استاندارد ISO 9001:2000............. 52

2-10-1- سیستم مدیریت کیفیت ................... 52

2-10-1-1- نیازمندیهای عمومی................... 52

2-10-1-1- نیازمندیهای مستند سازی ............. 53

2-10-2- مسئولیت مدیریت ....................... 55

2-10-2-1- تعهد مدیریت ........................ 55

2-10-2-2- تمرکز بر روی مشتری ................. 55

2-10-2-3- خط مشی کیفیت ....................... 56

2-10-2-4- طرحریزی ............................ 56

2-10-2-5- مسؤولیت ، اختیار و ارتباطات ........ 57

2-10-2-6- بازنگری مدیریت ..................... 58

2-10-3- مدیریت منابع ......................... 59

2-10-3-1- تأمین منابع ........................ 59

2-10-3-2- منابع انسانی ....................... 59

2-10-3-3- زیرساختها .......................... 60

2-10-3-4- شکل دهی محصول ...................... 60

2-10-4- شکل دهی محصول ........................ 60

2-10-4-1- برنامه ریزی شکل دهی محصول .......... 60

2-10-4-2- فرایندهای مرتبط با مشتری ........... 61

2-10-4-3- طراحی و توسعه ...................... 63

2-10-4-4- خرید ............................... 65

2-10-4-5- تدارک تولید و خدمات ................ 66

2-10-4-6- کنترل تجهیزات پایش و اندازه گیری ... 69

2-10-5- اندازه گیری، تجزیه و تحلیل و بهبود ... 70

2-10-5-1- کلیات .............................. 70

2-10-5-2- پایش و اندازه گیری ................. 70

2-10-5-3- کنترل محصول نامنطبق ................ 72

2-10-5-4- تجزیه و تحلیل داده ها .............. 73

2-10-5-5- بهبود .............................. 73

2-11- تأثیر ایزو 9000 بربهبود فرایندهای سازمان . 75

2-11-1- مستندسازی فرایندهای موثر بر کیفیت .... 75   

2-11-2- حفظ سوابق و اطلاعات ................... 75

2-11-3- بهسازی مستمر ......................... 76

2-12- مشکلات اجرایی دریافت گواهینامه ایزو 9000. 77

2-12-1- تهیه رویه ها و مستندسازی ............. 77

2-12-2- عدم پشتیبانی مدیریت .................. 77

2-12-3- عدم رویه ها .......................... 78

2-12-4- مقاومت کارکنان ....................... 78

2-12-5- برداشتهای متضاد ...................... 78

2-12-6- آموزش ................................ 79

2-12-7- محدودیت و فشار زمان .................. 79

2-12-8- فقدان اطلاعات ......................... 79

2-12-9- سیاستهای قدیمی شرکت .................. 80

2-12-10- اجرای اقدامات اصلاحی ................. 80

2-12-11- کالببراسیون ......................... 80

2-12-12- فرایند تصویب مدارک وهزینه های تهیه مدارک    81

2-13- هدف از استقرار نظام تضمین کیفیت ایزو 9000. 82

2-14- فواید و مزایای استقرار نظام تضمین کیفیت ایزو 9000  84

2-14-1- کاهش منابع و زمان صرف شده ............ 84

2-14-2- صرفه جویی اقتصادی در تولید ........... 84

2-14-3- حداقل نمودن ضرر و زیانهای آتی ........ 84

2-14-4- تقلیل هزینه های خدمات پس از فروش ..... 84

2-14-5- سهم بازار ............................ 84

2-14-6- فشار زمانی ........................... 85

2-14-7- دوروی یک سکه ......................... 85

2-14-8- افزایش سطح کیفی ...................... 85

2-14-9- مزیت صادرات .......................... 85

2-15- معایب سیستم تضمین کیفیت ایزو 9000....... 86

2-15-1- هزینه های اجرای ایزو 9000............. 86

2-15-2- بروکراسی ............................. 87

2-15-3- سلب ابتکار ........................... 87

2-16- نقش دولتها و استانداردهای ایزو 9000..... 87

بخش دوم : عملکرد و ارزیابی عملکرد ........... 88

2-1- تعریف عملکرد ............................ 89

2-2- سطوح تجزیه و تحلیل عملکرد ............... 90

2-3- تعاریف ارزشیابی ......................... 90

2-3-1- معیارهای ارزشیابی عملکرد .............. 90

2-4- سیر تکامل مدل امتیازات متوازن ........... 92

2-5- سنجش متوازن عملکرد شرکت ................. 94

2-5-1- چارچوب BSC............................. 95

2-5-1-1- جنبه مالی ........................... 97

2-5-1-2- جنبه مشتری .......................... 97

2-5-1-3- جنبه فرایندهای داخلی ................ 98

2-5-1-4- جنبه آموزش و رشد .................... 99

2-5-2- نقش و کارکرد BSC....................... 99

2-6- مفاهیم عمده در BSC....................... 100

2-6-1- عملکرد در سطح واحد تجاری .............. 100

2-6-2- رابطه های علت ومعلولی ................. 100

2-6-3- اندازه های مالی و غیر مالی ............ 101

2-6-4- اعلام استراتژیهای بنگاه به کارکنان ..... 101

2-7- BSC در دیدگاه نیروی انسانی .............. 102

2-8- تعیین اهداف BSC به عنوان یک تصمیم مشترک . 102

2-9- روش شناسی BSC............................ 104

2-10- کارت امتیازی شاخص عملکرد کلیدی ......... 105

2-11- معیارهای متوازن، چرا آنرا به کار می بریم 105

2-12- قدمهای بعدی در معیارهای متوازن ......... 106

2-13- ارزشیابی مالی سنتی در مقابل BSC......... 107

2-14- مزایای مدل کارت امتیازی متوازن ......... 109

2-15- معایب مدل کارت امتیازی متوازن .......... 109

2-16- تفاوت مدل کارت امتیازی متوازن در شرکتهای دولتی و خصوصی 110

بخش سوم : پیشینه تحقیق ...................... 111

2-1- رابطه بین ایزو 9000 و عملکرد ............ 112

2-2- پیشینه تحقیق ............................ 113

فهرست منابع فارسی ........................... 116

فهرست منابع خارجی ........................... 119

 

فصل سوم

مقدمه ....................................... 122

3-1- روش تحقیق ............................... 122

3-2- روش گردآوری اطلاعات ...................... 123

3-3- تحلیل آماری و روشهای تجزیه و تحلیل اطلاعات 124

3-4- مقیاس ................................... 124

3-5- تعیین اعتبار پرسشنامه ................... 126

3-6- تعیین روایی پرسشنامه .................... 127

3-7- فرضیه های تحقیق ......................... 127

3-8- محدودیتهای تحقیق ........................ 129

فهرست منابع فصل سوم ......................... 130

  فصل چهارم

4-1- رده مدیریتی جامعة کارشناسان ............. 132

4-1-1- رتبه بندی از نظر رده مدیریتی .......... 132

4-1-2- نمودار توزیع فراوانی رده مدیریتی ...... 132

4-2- تحصیلات کارشناسان ........................ 133

4-2-1- رتبه بندی از نظر تحصیلات ............... 133

4-2-2- نمودار توزیع فراوانی تحصیلات ........... 133

4-3- رشته تحصیلی کارشناسان ................... 134

4-3-1- رتبه بندی رشته تحصیلی ................. 134

4-3-2- نمودار توزیع فراوانی رشته تحصیلی ...... 134

4-4- سابقه کار در شرکت ....................... 135

4-4-1- رتبه بندی سابقه کار در شرکت ........... 135

4-4-2- نمودار توزیع فراوانی سابقه کار در شرکت 135

4-5- تعداد ساعات دوره توجیهی ایزو 9000........ 136

4-5-1- رتبه بندی تعداد ساعات دوره توجیهی ایزو 9000   136

4-5-2- نمودار توزیع فراوانی تعداد ساعات دوره توجیهی ایزو 9000 137

4-6- میزان تحصیلات مشترکین .................... 138

1-4-6- رتبه بندی میزان تحصیلات مشترکین ........ 138

2-4-6- نمودار توزیع فراوانی میزان تحصیلات مشترکین     138

4-7- بررسی فرضیه های تحقیق ................... 139

 
فصل پنجم

5-1- خلاصه .................................... 148

5-2- نتیجه گیری .............................. 149

5-3- پیشنهادات................................ 150

 

اشکال:

شکل 2-1....................................... 26

شکل 2-2....................................... 46

شکل 2-3....................................... 96

شکل 2-4....................................... 98

 شکل 2-5...................................... 101

شکل 2-6....................................... 102

 

جدول

جدول 2-1...................................... 93

جدول 2-2...................................... 108

جدول 3-1...................................... 125

جدول 3-2...................................... 128

جدول 4-1...................................... 132

جدول 4-2...................................... 133

جدول 4-3...................................... 134

جدول 4-4...................................... 135

جدول 4-5...................................... 136

جدول 4-6...................................... 138

جدول 4-7...................................... 139

جدول 4-8...................................... 141

جدول 4-9...................................... 143

جدول 4-10..................................... 145

 

نمودارها

نمودار 2-1.................................... 35

نمودار 2-2.................................... 43

نمودار2-3..................................... 51

نمودار4-1..................................... 132

نمودار4-2..................................... 133

نمودار4-3..................................... 134

نمودار4-4..................................... 135

نمودار4-5..................................... 137

نمودار4-6..................................... 138

نمودار4-7..................................... 140

نمودار4-8..................................... 140

نمودار4-9..................................... 142

نمودار4-10.................................... 142

نمودار4-11.................................... 144

نمودار4-12.................................... 144

نمودار4-13.................................... 146

نمودار4-14.................................... 146

 

ضمائم

پرسشنامه یک ................................. 152

پرسشنامه دو.................................. 153

محاسبات آماری SPSS............................. 154


دانلود با لینک مستقیم


مقاله اثرات استقرار نظام تضمین کیفیت ایزو 9000 بر عملکرد شرکت توزیع نیروی برق

بهینه سازی موقعیت استقرار جرثقیل های برجی در کارگاه های ساختمانی با استفاده از الگوریتم ژنتیک

اختصاصی از رزفایل بهینه سازی موقعیت استقرار جرثقیل های برجی در کارگاه های ساختمانی با استفاده از الگوریتم ژنتیک دانلود با لینک مستقیم و پر سرعت .

بهینه سازی موقعیت استقرار جرثقیل های برجی در کارگاه های ساختمانی با استفاده از الگوریتم ژنتیک


بهینه سازی موقعیت استقرار جرثقیل های برجی در کارگاه های ساختمانی با استفاده از الگوریتم ژنتیک

• مقاله با عنوان: بهینه سازی موقعیت استقرار جرثقیل های برجی در کارگاه های ساختمانی با استفاده از الگوریتم ژنتیک  

• نویسندگان: اقبال شاکری ، اکبر باقریان  

• محل انتشار: دهمین کنگره بین المللی مهندسی عمران - دانشگاه تبریز - 15 تا 17 اردیبهشت 94  

• فرمت فایل: PDF و شامل 8 صفحه می باشد.

 

 

 

چکیــــده:

عملیات بالابری و جابجایی مصالح و تجهیزات کارگاهی از دیرباز به علت مسایل ایمنی و تاثیر زیاد در زمان و هزینه پروژه، اهمیت بسزایی در بین مهندسان اجرایی و مدیران پروژه صنعت ساخت و ساز داشته است. انواع جرثقیل های برجی سهم بالایی در بین ماشین آلات مورد استفاده در عملیات بالابری بخصوص در سازه های با ارتفاع زیاد دارد. هدف این مقاله، ارائه یک روش علمی و ابزار تصمیم گیری مبتنی بر الگوریتم ژنتیک برای تعیین موقعیت استقرار بهینه جرثقیل های برجی در یک پروژه ساختمانی است. در این پژوهش بر اساس مطالعات کتابخانه ای، با توجه به محل منابع و مصارف پروژه، مدل سازی سه بعدی رایانه ای صورت گرفته و با استفاده از روش الگوریتم ژنتیک و کنترل معیارهای کارایی، بهینه سازی عملکرد جرثقیل برجی انجام شده است. نتایج این مدل نشان می دهد که می توان تا 31% در زمان عملیات جابجایی صرفه جویی کرده و بهره وری تجهیزات و امکانات سایت و همچنین نیروی انسانی را بهبود بخشید.


دانلود با لینک مستقیم


بهینه سازی موقعیت استقرار جرثقیل های برجی در کارگاه های ساختمانی با استفاده از الگوریتم ژنتیک

تحقیق در مورد چیدن و استقرار کالاها در انبار

اختصاصی از رزفایل تحقیق در مورد چیدن و استقرار کالاها در انبار دانلود با لینک مستقیم و پر سرعت .

تحقیق در مورد چیدن و استقرار کالاها در انبار


تحقیق در مورد چیدن و استقرار کالاها در انبار

لینک پرداخت و دانلود *پایین مطلب*

فرمت فایل:Word (قابل ویرایش و آماده پرینت)

 تعداد صفحه40

طراحی یک سیستم انبارداری                          

انبارداری و ذخیره سازی مکانیزه در لجستیک بر مبنای SMOAD (تئوری-عملی   

چکیده پروژه کارسنجی و زمان سنجی طراحی سیستم

بررسی طراحی سیستم

پروژه سروکوآل(SERVQUAL)

نرم افزار انبارداری انباردار

نرم افزار حسابداری و انبار داری رهاورد

سیستم جامع انبارداری ، سفارشات و خرید فروش

فرآیند ورود کالا

 فرآیند خروج کالا

گزارش انبارداری

سیستم انبارداری

ERP چیست؟

یک سیستم کامل ERP شامل بخش های زیر است:
امکانات و ویژگیهای سیستم انبارداری

آشنایی کلی

قابلیتهای سیستم

سیستم انبارداری نامتمرکز

امکانات سیبستم انبارداری نامتمرکز

امکانات سیستم

گزارشات سیستم

نمودارهای DFD و ERD سیستم انبار

 

 

طراحی یک سیستم انبارداری

دانشجویانی که درس پروژه مالی را اخذ نموده اند برای گذراندن این واحد درسی می بایست یکی از عناوین زیر را با توجه به سرفصلهای مربوطه  بطور دلخواه انتخاب کرده و براساس آن پروژه ای تهیه و درتاریخی که متعاقباً اعلام خواهد شد تحویل دهند:

طراحی یک سیستم انبارداری:

- هدف از استقرار یک سیستم انبار

     - فرمهای مورد نیاز در انبار

- کنترلهای مورد نیاز هنگام دریافت کالا از فروشنده

- مجوزهای مورد نیاز برای دریافت کالا از انبار

- مشخصات مکان لازم برای نگهداری کالا

- مشخصات کارت انبار

- تعداد انبارهای لازم برای شرکت

- ترتیب تنظیم فرمهای مختلف هنگام دریافت و خروج کالا از انبار وامضاهای مجاز لازم

- چگونگی ثبت اطلاعات انبار در دفاتر مالی و مدارک انبار

- کنترل بین مدارک انبار ومدارک حسابداری

انبارداری و ذخیره سازی مکانیزه در لجستیک بر مبنای SMOAD (تئوری-عملی)

خلاصه مقاله:

SMOAD روش مناسبی برای تحلیل و طراحی سیستم لجستیک یکپارچه از طریق ایجاد بستر و زیرساخت یکپارچه می باشد. این بستر و زیرساخت دانش و آگاهی های حاصل از تجارب و تحقیقات سازمان را مدیریت می کند. این مجموعه دانش بخش عمد های از آگاهی ها و دانست ههایی است که برای برنامه ریزی، اجرا و کنترل لجستیک (مدیریت لجستیک) ضرورت دارد. در بحث برنام هریزی کلیه موجودی تهای بنیادی لجستیک مورد شناسایی و طبق هبندی قرار گرفته و متعاقباً تعریف روابط کمی و کیفی مابین آنها تعریف می شود. این دانش مبنای طرح معیارها و استانداردها می باشد و این معیارها و استانداردها خود نیز مبنای کنترل فعالیتهای سازمان خواهد بود. اجرای لجستیک نیز بر همین مبنا صورت می گیرد. یعنی برمبنای دانش مورد نظر. در جهت اجرا و پیاد ه سازی عملی SMOAD در این مقاله سیستم مدیریت انبار مورد تحلیل و طراحی واقع می شود و بسته نر مافزاری که بر همین مبنا ساخته شده است، معرفی می گردد.

 

چکیده پروژه کارسنجی و زمان سنجی طراحی سیستم

یکی از اساسی ترین وظایف در طراحی یک سیستم تولید، مشخص کردن ترتیب عملیات برای تبدیل ورودی ها (موادخام، نیروی انسانی و ...) به خدمات و محصولات مطلوب است. برای هر یک از اعمال مورد نیاز در رشته عملیات متوالی فوق، می توان فقط انسان یا فقط ماشین و یا ترکیبی از هر دو را به کار برد که به عنوان سیستم انسان _ ماشین شناخته می شود.


دانلود با لینک مستقیم


تحقیق در مورد چیدن و استقرار کالاها در انبار

کتاب استقرار سیستم (5 S) آراستگی محیط کار

اختصاصی از رزفایل کتاب استقرار سیستم (5 S) آراستگی محیط کار دانلود با لینک مستقیم و پر سرعت .

کتاب استقرار سیستم (5 S) آراستگی محیط کار


کتاب استقرار سیستم (5 S)  آراستگی محیط کار

این کتاب درخصوص  پنج اصل در استقرار نظم وانظباط و آراستگی محیط می باشد .برنامه ریزان محیط کسب وکار با استقرار و سا زماندهی این 5 اصل محیط کاری دل انگیز و پرنشاطی را می توانند طراحی کنند .


دانلود با لینک مستقیم


کتاب استقرار سیستم (5 S) آراستگی محیط کار