ارزیابی عملکرد عبارت است از فرآیندی دایمی که طی آن میزان تحقق اهداف اندازه‌گیری می‌شود. در این اندازه گیری کارایی و اثربخشی منابع مورد استفاده و فرایندهای انجام کار، کیفیت محصولات و اجرای برنامه‌ها مورد بررسی قرار می‌گیرند.
پیامدهای ارزیابی عملکرد
ارتقای کیفیت خدمات و افزایش بهره وری
بهبود مستمر مدیریت خصوصاً مدیریت منابع انسانی
ارتقای پاسخگویی سازمان‌ها در مقابل مردم
ارتقای شفافیت و به دنبال آن کاهش فساد اداری
ارزیابی عملکرد درچه سطوحی انجام می پذیرد؟
سطح استراتژیک Strategic Level
سطح دستگاهی یا سازمانی Organizational Level
سطح عملیاتی یا درون سازمانی Operational Level
فواید استفاده از روشهای علمی ارزیابی
اولاً: کاهش تنش جلسات ارزیابی
ثانیاً: ایجاد نیرویی در کارکنان در جهت تغییر و بهبود روشهای غیر-استاندارد
چهار عامل مؤثر در ارزیابی عملکرد
نظام اداری صحیح و کارآمد
داشتن نگرش سیستمی
راهبری دقیق و صحیح فعالیت‌های ارزیابی
وجود ضوابط و مقررات شفاف
توجه به اصول روانشناسی سازمانی
واقع بینی
دسترسی به اطلاعات مناسب و صحیح
استفاده از سیستم ارتباطی مناسب
اهداف روشن
توجه به عوامل محیطی
شامل 12 اسلاید powerpoint
دانلود پاورپوینت سیستمهای ارزیابی عملکرد
