این مقاله جزو مقالات ارائه و چاپ شده در مجموعه ی مقالات کنفرانس جهانی اقتصاد، مدیریت و علوم انسانی استانبول ترکیه در سال2015 است که برای دانشجویان رشته ی اقتصاد ، علوم اجتماعی و جامعه شناسی پیشنهاد می شود.
بررسی ارتباط بین ابعاد رفتار شهروندی سازمانی و ادراک مشتری از کیفیت خدمات بانکی ( مقاله جدید 2015)
