روش اجرایی فروش مطابق با ISO 9001- 2008
- هدف:
هدف از تدوین این روش اجرایی، تشریح فعالیت های مربوط به عقد قرارداد، بر اساس سفارشات مشتریان است، به گونه ای که به خواسته ها و نیازمندی های مشتریان، در صورت توانمندی سازمان، در زمان مقرر و به بهترین نحو ممکن رسیدگی گردد و همچنین تشریح چگونگی قطع همکاری با مشتریان و صاحبان برند.
- دامنه کاربرد:
دامنه کاربرد این روش اجرایی پذیرش قراردادها، سفارش های فروش، تغییرات قراردادها و لغو قراردادهای فروش است.
- تعاریف:
بازنگری: منظور از بازنگری در این روش اجرایی، مرور مستندات و بررسی آنها از نظر درک صحیح و کفایت است.
- مسئولیت ها:
4-1 مسئولیت اجرای این روش بر عهده مدیر فروش است.
4-2 مسئولیت برقرای ارتباط با مشتری، دریافت سفارش و نظرات مشتری، پیگیری انجام فعالیت های امکان سنجی، آنالیز قیمت و اعلام نتایج بر عهده مدیر فروش می باشد.
4-3 تأیید نهایی آنالیز هزینه ها، قیمت سفارش و انعقاد/ بازنگری قرارداد بر عهده مدیر عامل می باشد.
4-4 مسئولیت صدور و ارائه پیش فاکتور یا قرارداد برای مشتری بر عهده مدیر فروش می باشد.
4-5 مسئولیت دریافت مبلغ فاکتور فروش ارائه شده به خریدار بر عهده مدیر مالی است.
4-6 مسئولیت انجام هماهنگی های لازم با مشتری بر عهده مدیر فروش می باشد.
4-7مسئولیت اعلام قطع همکاری با صاحبان برند و همچنین لغو قراردادهای فروش به واحدهای برنامه ریزی و مالی بر عهده مدیر فروش می باشد.
و ...
در فرمت word
قابل ویرایش
در 17 صفحه
روش اجرایی فروش مطابق با ISO 9001- 2008
