دانلود با لینک مستقیم و پر سرعت .
تعداد صفحات : 41 صفحه -
قالب بندی : word
فصل اول"طرح تحقیق"
بیان مسئله.............................. 1
اهداف و ضرورت این تحقیق................. 1
فصل دوم"ادبیات تحقیق"
چکیده
روندهای موجود در فناوری اطلاعات و ارتباطات 2
انفجارها و انقلاب های نوآوری............. 3
تحول اساسی.............................. 6
روندها در حوزه ی فناوری................. 7
روند یک................................. 8
استفاده از اینترنت در سراسر جهان مستمرا" افزایش میابد 8
کسب و کار الکترونیکی آمده است تا برای همیشه بماند 9
تجارت الکترونیکی در سراسر جهان در حال رشد است 10
سایت های وبی کارکردی ضروری از کسب و کار محسوب می شوند 13
ارتباطات بی سیم به طور عمده ای افزایش خواهد یافت 14
یادگیری از راه دور، یک کارکرد کسب و کاری می شود 15
تقاضا برای افرادی که آموزش فنی دیده اند در سراسر جهان وجودخواهد داشت............................. 16
روند دو................................ 17
فناوری اطلاعات در حال تغییر دادن چگونگی ما است 19
فناوری اطلاعات در حلا متحول ساختن ارزشها و زنگیهای ما میباشد................................. 19
فناوری اطلاعات در حال متحول ساختن شیوهی انجام کسب و کار ما میباشد.................................. 21
فناوری اطلاعات در حال تغییر دادن چگونگی تولید ماست 25
فناوری اطلاعات در حال تغییر دادن چگونگی کشاورزی و دامداریها میباشد.................................. 26
فناوری اطلاعات در حال تغییر دادن چگونگی مسافرت و جا به جا کردن کالاهای ما می باشد................. 28
فناوری در حال متحول ساختن چگونگی کار حکومت های ما می باشد................................... 31
فناوری اطلاعات در حال متحول ساختن چگونگی یادگیری ما می باشد................................... 32
فصل سوم"تجزیه و تحلیل"
تجزیه و تحلیل.......................... 35
فصل چهارم
نتیجه گیری............................. 36
پیشنهادها.............................. 37
جمع بندی............................... 37
پیوست.................................. 38
منابع.................................. 41
فصل اول
بیان مسئله
امروزه در قرن 21 تکنولوژی، ارتباطات و فناوری، پیشرفت شایان توجهی داشته است.. بنابراین این موضوع به نظر من موضوع قابل توجه و جالبی برای تحقیق و تقریر کردن آمد.
اهداف و ضرورت این تحقیق
این مسئله که تا دیروز انسانها غارنشین بودند، امروزه به وسیله ی هوش مصنوعی، کامپیوترهای هوشمند و دستگاه ها ی پیش رفته به مریخ میروند، و این که فردا چه خواهند کرد، موضوعی است که فکر و ذهن بسیاری را به خود مشغول کرده است.
فصل دوم
چکیده
روندهای موجود در فناوری اطلاعات و ارتباطات
آلوین و هایدی تافلر در اثری که با عنوان ”خلق یک تمدن نوین“در سال 1995 منتشر نمودند, بیان میدارند که اقتصاد الکترونیکی نمادین, اساساً با اقتصاد صنعتی قرن نوزدهم و بیستم متفاوت است. آنها معتقد به ظهور تحول عظیمی به سمت کارهای فکری هستند. برخلاف مشاغل سنتی, دیگر کارگران ”کارگران فکری“ای هستند که اطلاعات را تفسیر میکنند.
کشاورزان نیز برای محاسبه ترکیبات پرورش حبوبات, ترکیبات کود و میزان ورود مواد شیمیایی از کامپیوترها استفاده مینمایند. کارگران خط تولید هم برای مدیریت جوشکارهای روباتی یا مونتاژگران و جریان خط تولید, صفحههای نمایش و میزهای مراقبت را نظارت میکنند.
بانکداران برای مدلکردن بازارهای مالی از کامپیوترهای همراهشان یاری میگیرند. تعداد افرادی که بهجای جابجا نمودن اشیاء فیزیکی, کارشان بکارگیری علائم و نمادها است درصد روبهرشدی از کل جمعیت را تشکیل میدهند. در اصل تافلرها معتقدند کارگران دانشی جایگزین کارگران دستی میشوند.
تافلرها بهوضوح تصریح میدارند که تغییرات ساختاری عمیقی در اقتصاد درحالرخدادن است و اینکه فناوری اطلاعات تنها وسیلهای است که برای مدیریت تقاضاهای اقتصاد قرن بیستویکم به آن نیازمندیم. این اقتصاد بسیار متنوعتر, سریعالتغییرتر و پیچیدهتر از اقتصاد سنتی است. این سطح بالاتر از تنوع, سرعت و پیچیدگی متناظراً نیازمند جهشی به سمت یکپارچگی پیشرفتهتر است. در عوض, این تقاضاها بهشدت سطوح پردازش دانش را ارتقا میدهند.
تافلرها به تقاضای درحال رشد برای محصولاتی اشاره میکنند که بهعنوان بخشی از سیستمهایی دیده میشوند که از همهسو در حال گسترش هستند. تولیدکنندگان و مصرفکنندگان میخواهند بدانند که محصول از کجا میآید, چگونه ساخته شده است, چه فعالیتهای برای نگهداری آن لازم است, و نیازمند چه خدمات پس از فروشی است.
در یک عصر قرن بیست ویکمی از محصولات سادهای که بخشی از سیستمهای پیچیده هستند, از فناوری اطلاعات برای مدیریت سرعت و پیچیدگی سیستمها استفاده میشود. فناوریهای اطلاعات, مخابرات یا فناوریهای ارتباطات, اصطلاحاتی هستند که اغلب بهصورت قابلتعویض استفاده میشوند. این فناوریها, ابزاری برای انتقال بلادرنگ متن, صدا و دادههای ویدئویی در هر جای جهان فراهم میکنند. آنها امکان ذخیره آسان دادهها را نیز فراهم مینمایند و امکان بازیابی دادهها را در هر زمانی, میسر میسازند. ما در اینجا از اصطلاح فناوری اطلاعات به جای دیگر تعابیر استفاده میکنیم.
انفجارها و انقلاب ای نوآوری
بروز تغییرات عمده در چگونگی گذران زندگی, هدایت کسبوکار, و تولید غذاها و کالاهایی که مصرف میکنیم, اصلاً مقولهی جدیدی نیست. انفجارهای نوآوری که حدوداً هر 55 سال یکبار اتفاق میافتند, باعث اینگونه تغییرات میشوند. انفجار نوآوریِ دوره بین سالهای 1980 تا 1910 میلادی, خودرو, هواپیما, چراغهای الکتریکی, تلگراف بیسیم, فیلم حلقوی, تصاویر متحرک و رادیو را به ارمغان آورد. در دهه 1930, انفجار نوآوری دیگری, الیاف پلاستیکی, وسایل خانگی, هواپیماهای جت, و تلویزیون را به زندگی بشر ارزانی داشت. اگرچه انفجارهای نوآوری تغییراتی ایجاد میکنند, اما انقلابها همه چیز را متحول میسازند. اولین انقلاب, انقلاب کشاورزی بود که انقلاب چاپ و انقلاب صنعتی به دنبال آن ظهور نمودند. اما امروز نوبت انقلاب دیجیتال رسیده است. سه جزء اصلی این عصر دیجیتالِ نوین عبارتند از: کامپیوترها (که امکان ذخیره دادهها و اطلاعات را در قالب دیجیتال فراهم میکنند), نرمافزارها (که کامپیوترها را نیرومند و انعطافپذیر مینمایند) و شبکههای ارتباطی (که قدرت کامپیوترهای شخصی مستقل را افزایش میدهند.)
بدون شک کامپیوترها فناوری بنیادین عصر ما محسوب میشوند. آنها پارادایم جدیدی هستند, یعنی یک ”حس مشترک“ نوین. در دوره زمانی کوتاهی درحدود 40 سال, کامپیوترها در تمامی فعالیتهای جوامع صنعتی محوریت یافتهاند. امروز دیگر بدون کامپیوترها و شبکههای کامپیوتری, بسیاری از امور صنایع کارخانهای, تجارت, حملونقل و نشر, حکومت, نیروهای مسلح, خدمات بهداشتی, تحصیلات و تحقیقات متوقف خواهند شد.
کامپیوترها, ماشینی شبیه دستگاه چاپ یا دستگاه پیانو نیستند (ابزاری که صرفاً برای انجام کارکرد خاصی پیکربندی شده است). یک کامپیوتر فقط زمانی میتواند کارکرد خودش را به انجام رساند که کسی آن را برنامهریزی نماید. پیش از این, کامپیوتر یک دستگاه انتزاعی محسوب میشود که میتواند هر کاری انجام دهد (حتی میتواند صرفاً برای چاپ یک روزنامه یا نواختن یک آهنگ ساخته شده باشد). برای بسیاری از افرادی که به ماشینهای انقلاب صنعتی عادت کردهاند, ماشینی که دارای چنین قابلیتهای عمومی است بیمعنی به نظر میرسد, مثلاً یک دستگاه برشتهکن نان که میتواند دکمههای پیراهن را بدوزد. اما کامپیوتر واقعاً چنین دستگاهی است. کامپیوتر میتواند بسیاری از کارهایی را که ابداً طراحانش پیشبینی آنها را نمیکردند, انجام دهد.
آخرین جزء عصر دیجیتال (شبکههای ارتباطی) نیز عمیقاً در حال تغییردادن چگونگی تفکر, کار و تولید ما است. در اصل ما وارد دوره اتصالپذیری شدهایم که در آن تاکید بر خدمات توامبا جذب مشتریان است نه مصرفکنندگان, و کسبوکارها نیازمند توسعه چارچوبی برای یادگیری دوطرفه با مشتریان هستند. به عبارت دیگر, توانایی ما برای ایجاد اتصال مابین عناصر هر جریان حرکتی برای محصولات و خدمات, آینده کسبوکار, یادگیری و مصرف را به پیش خواهد راند: چه زنجیره تامین یا مدیریت تدارکات برای کسبوکار باشد؛ یا نیاز کسبوکارها به اینکه بدانند یک محصول دقیقاً در کجای جریان تولید قرار دارد, هم به منظور مدیریت جریان خودشان و هم برای ارایه خدمات بهتر به مشتریان؛ یا تدارکات برخط توسط کسبوکارها؛ یا خرید به وسیله مصرفکنندگان؛ یا خواست مصرفکنندگان برای برخورداری از امکان ردگیری کامل یا آگاهی از تاریخچه هر محصول غذایی که میخرند. پیشران این امر, اتصالپذیری جریان یا چرخه زندگی کالا است.
تحول اساسی
تحولی که این انقلاب ها در رفتار سازمانی ایجاد کرده است. رویکردی که در آن, روابط پیچیدهتر و مشارکتیتر هستند و صرفاً با مسؤولیتهای دوطرفه همکاران مرزبندی شده است. با یکپارچهسازی اطلاعات در سرتاسر زمان و فضا توسط فناوری نوین, مدیران و کارکنان قادرند بر دیدگاه کارکردی محدودشان غلبه نموده و نقشهای جدیدی خلق نمایند که برای ارتقای فعالیتهای ایجادکننده ارزشافزوده در محیطهای اطلاعاتی غنی, مناسبترند.
به علاوه ما در برابر روش کاملاً نوینی از کارکرد اجتماعی قرار داریم. به عنوان مثال, دستگاههای پویشگر در فروشگاهها, فرآیند بازرسی را خودکار نموده و به طور همزمان دادههایی تولید میکنند که میتواند برای کنترل اموال, انبارداری, زمان بندی تحویلدهندگان و تحلیل بازار مورداستفاده قرار گیرد. بنابراین, فناوری اطلاعات هم کارها را انجام میدهد و هم آنها را به زبان اطلاعات ترجمه میکند. در واقع, فعالیت یک ماشین کاملاً در راستای هدفش (یعنی همان محصول) است. از طرف دیگر, فناوری اطلاعات بعد جدیدی از انعکاس را نیز مطرح میسازد: سهمش را برای تولید انجام میدهد اما در فعالیتهایش و سیستم فعالیتهایی که با آن ارتباط دارد, نیز بازتاب دارد. فناوری اطلاعات نهتنها تولید ”فعالیت“ میکند بلکه ”صدا“یی خلق مینماید که به طور نمادین وقایع, اشیاء و فرآیندها را به شیوهای جدید, قابلرؤیت, قابلشناخت و قابلاشتراک مینماید.
فناوری اطلاعات هم یک ابزار است و هم یک هدف. فناوری اطلاعات ابزار قدرتمندی است که ما را قادر میسازد کارهای قدیمی را به شیوهای جدید انجام دهیم و کارهای جدیدی نیز ابداع نماییم. به وضوح فناوری اطلاعات نیروی محرک تمدن قرن بیستویکم است که به صورت بیرحمانهای روشهایش را در تمامی بخشهای زندگی اقتصادی و به همان نسبت در زندگی شخصیمان وارد میسازد. در ادامه خواهیم دید که چگونه فناوریهای اطلاعاتی مهم در هر یک از حوزههای حملونقل, کشاورزی, کارخانهداری, انرژی و محیط زیست, باعث شکلبخشی به آینده اقتصادمان خواهند شد. نگاه وسیعی به روندهای داخلی فناوری اطلاعات, خودش به عنوان معرفی برای تاثیر فناوری اطلاعات بر هر یک از بخشهای دیگر مفید خواهد بود.
روندها در حوزه فناوری اطلاعات
در طول پنج سال گذشته, فناوریهای اطلاعات چنان موردپذیرش قرار گرفتهاند که اکنون در هر جنبه از زندگی خصوصی و عمومی ضروری به نظر میرسد. محصولات و سیستمهای داخل بخش فناوری اطلاعات سریعاً در حال تغییر هستند. سرعت و توان کامپیوترها هر سال دو برابر میشود, هزینهها کاهش مییابد, و قابلیتهای جدیدی که سال گذشته به آنها فکر نشده بود, این ها به طور عمومی مورد استفادهاند.
در این زمینه, ادعای قطعی در مورد جزئیات دقیق روندهایی که در طول دهه آینده باقی خواهند ماند دشوار است. اما اکتشاف سرفصلهای تاثیراتی که فناوری اطلاعات احتمالاً خواهد داشت ما را آماده رویارویی با چالشها و فرصتهایی که فناوری اطلاعات به بار خواهد آورد, مینماید. این روندهای کلان عبارتند از:
12فناوری اطلاعات, نیروی غالب در فرهنگ خواهد شد.
- فناوری اطلاعات, باعث متحولسازی مستمر شیوه زندگی و کار ما میشود.
- گامهای تغییرات, شتاب بیشتری خواهد یافت.
روند 1: فناوری اطلاعات نیروی غالب در فرهنگ خواهد شد
ا2تفاده از کامپیوترها در 2راسر جهان به صورت مستمر گسترش مییابد
تخمین میزان استفاده از کامپیوتر در مناطق مختلف جهانی در سال 2000, نشان میدهد که آمریکا با 159 میلیون کاربر پیشتاز است. اتحادیه اروپا با 135 میلیون کاربر در مکان بعدی است و آسیا با 116 میلیون کاربر بدنبال آن است. پیشبینی میزان استفاده از کامپیوتر در سال 2005 یک واژگونی اساسی خواهد داشت:
آسیا با 257 میلیون کاربر, اتحادیه اروپا با 250 میلیون کاربر در رده دوم, و آمریکا با 230 میلیون کاربر در جایگاه سوم قرار میگیرد. تعد2د کامپیوترهایی که در کل جهان مورداستفادهاند از 237 میلیون در سال 1995 به 539 میلیون در سال 2000 افزایش یافته است و پیشبینی میشود تا سال 2005 به یک میلیارد کامپیوتر افزایش یابد.
استفاده از اینترنت در سراسر جهان مستمراً افزایش مییابد
شاید رشد جهانی اینترنت در جهان چشمگیرتر باشد. کاربران جهانی اینترنت از 39 میلیون در سال 1995 به 315 میلیون در سال 2000 رشد یافته است و پیشبینی میشود که این تعداد در 2ال 2005 به 716 میلیون کاربر افزایش یابد.
22 از میان ملل صنعتی جهان, ایسلند, آمریکا, فنلاند, سوئد, نروژ, استرالیا و کانادا از هر 1000 نفر, 400 تا 500 کاربر اینترنت دارند. هند, چین, پرو, فیلیپین, اوکراین, عربستان سعودی و ترکیه از هر 1000 نفر, بین 2 تا 13 کاربر دارند. در واقع دادهها نشان میدهند که در سال 1999, ده کشور برتر از لحاظ کاربرد اینترنت (تعداد مجموع کاربران), آمریکا, ژاپن, آلمان, انگلستان, چین, کانادا, کره جنوبی, ایتالیا, برزیل و فرانسه بودهاند. از 4/7 میلیون کسبوکارهای آمریکایی فعال, 2/4 میلیون (57 درصد) به ای2ترنت دستر2ی دارند, 8/1 میلیون دیگر (18 درصد) دسترسی با سرعت بالا دارند.
کسبوکار الکترونیکی آمده است تا برای همیشه بماند
کسبوکار الکترونیکی چنان وارد اقتصاد ما شده است که اکنون بهسادگی راه اصلی انجام کسبوکارهای ما محسوب می شود.
تاثیر کسبوکار الکترونیکی در تولید و حملونقل بهموقع محصولات, در هماهنگی اطلاعات درونسازمانی و جریانهای 2حصولات بین شرکتهای شریک, در مدیریت جریان عبور و مرور, در پیگیری حفاظت گونههای کمیاب, در بکارگیری خودکار مقدار مناسب علفکشها و آفتکشها در شرایط متنوع خاکی, در ارتباط با مشتری و تامینکننده, توسعه بازارهای جدید و فراهمکردن اطلاعات زمانی برای نمایندگان فروش, فراتر از خریدوفروش اینترنتی میرود. کسبوکار الکترونیکی بهعنوان شیوه نوینی از کسبوکار, آمده است که بماند.
باید بین تجارت الکترونیکی و کسبوکار الکترونیکی تمایز قایل شویم. تجارت الکترونیکی, به خرید کالاها ویا خدمات از طریق یک شبکه مبتنی بر کامپیوتر اشاره دارد. اغلب فعالیتهای تجارت الکترونیکی, بین کسبوکارها اتفاق میافتد (B2B) نه بین کسبوکارها و مشتریان (B2C).
در سال 1999, فعالیتهای تجارت الکترونیکی, 12 درصد از حملونقل تولیدات و 3/5 درصد از عمدهفروشیها را درمیگیرد. درخلال همان بازه زمانی, 11 درصد از مجموع هزینه مواد موردنیاز کارخانهداران به صورت برخط خریداری شده بود.
کسبوکار الکترونیکی, مفهومی وسیعتر و کلیتر است که شامل بازاریابی, جستجوی اطلاعات, و تبلیغاتی که از طریق اینترنت انجام میشود است.
کسبوکار الکترونیکی, ارتباط کسبوکاری درون یک شرکت و تبادل اطلاعات بین شبکههای شرکا و واسطهها در زمینه زنجیره تامین و تولید و تدارکات توزیع را هم شامل میشود.
تجارت الکترونیکی در سراسر جهان درحال رشد است
پست الکترونیکی, همچنان فعالیت اصلی بر روی اینترنت است. به هر حال, تجارت الکترونیکی در حال رشد است و به طور صعودی جزء اصلی رابطه بین کسبوکارها (B2B) و رابطه بین مشتری با کسبوکار (B2C) خواهد بود.
فروش برخط, بیش از 50 میلیارد دلار از خردهفروشیهای سال 2000 آمریکا را تشکیل میدهد درحالیکه در سال 1998, 8/7 میلیارد دلار بوده است.
بخش اصلی خرید, خدمات مسافرتی است که لوازم جانبی و سختافزار کامپیوتر, لباسها, لوازم حراجشده, کتابها, وسایل الکترونیکی, و موسیقیها و فیلمها در ردههای بعدی قرار دارند.
پیشبینی میشود, فروش تقویتشده بوسیله اینترنت خودروهای جدید در آمریکا از میزان 82300 یا 05/0 درصد در سال 1999 تا حد 1/1 میلیون یا 6 درصد در سال 2004 رشد یابد. پیشبینی میشود که میزان فروش برخط خواروبار آمریکا, از مقدار 200 میلیون دلار در سال 1999 تا 8/8 میلیارد دلار در سال 2004 رشد پیدا کند. اما تسخیر این بازار, پرهزینه خواهد بود.
در واقع, برخلاف مرگ پرسروصدای فروشندگان الکترونیکی عمده متعدد, فروش الکترونیکی همچنان به رشد و شکوفایی خود ادامه میدهد.
مقایسه فصل دوم سال 2000 با فصل دوم سال 2001 با توجه به گزارش وزارت بازرگانی نشان میدهد که خردهفروشی تجارت الکترونیکی سالانه 7/24 درصد رشد داشته است.
حتی پس از 11 سپتامبر سال 2001, پیشبینی میشود که سود تفریحات برخط روزهای تعطیل در حدود 11 میلیارد دلار خواهد بود (10 درصد بیش از سال گذشته). فروش برخط ماه سپتامبر فقط کمتر از ماه آگوست بود که نشانگر خاصیت برگشتپذیری تجارت الکترونیکی در زمانهای بیثباتی اقتصادی و اجتماعی است.
اگرچه تجارت الکترونیکی مشتری با کسبوکار (B2C) اکثر اخبار و توجهات را معطوف به خود میکند, تجارت الکترونیکی بین کسبوکارها (B2B) است که اکثریت فعالیتهای تجارت الکترونیکی را در دست دارد (بیش از 90 درصد در سال 1999).
تخمین زده میشود که تجارت بین کسبوکارها از طریق اینترنت از میزان 5/7 میلیارد دلار در سال 1997 تا 327 میلیارد دلار در سال 2002 و 2 ترلیون دلار در سال 2003و 7 ترلیون دلار در سال 2004 رشد نماید. بازاریابان الکترونیکی تخمین میزنند 72 درصد از کل کسبوکارهای کوچک آمریکایی در سال 2001 نوعی از تجارت الکترونیکی را انجام میدهند.
فورستر پیشبینی میکند در حدود سال 2003 یکچهارم تمام خریدهای بین کسبوکارها به صورت برخط انجام میشود.
سود تجارت الکترونیکی چین در سال 2000, در حدود 96 میلیون دلار بود. آنها پیشبینی میکنند که این سود تا سال 2003 به میزان ده برابر یعنی حدود 2/1 میلیارد دلار افزایش یابد. حکومت چین در حال پیشبرد و گسترش رابطه بین کسبوکارها است و در نظر دارد به یک میلیون شرکت چینی کمک کند تا یک شخصیت وبی برای پایهریزی کنند. انتظار میرفت که یک مرکز خدمات اطلاعاتیِ (Portal) آسیایی, 90000 شرکت را که مشغول کسبوکار در هنگکنگ, تایوان, و سنگاپور هستند را به یکدیگر متصل سازد. این کار تشخیص دوطرفه گواهینامههای دیجیتال, بازاریابی فرامرزی, و تبادل کارکنان به منظور اشتراک تجربیات و تقویت مشارکت را میسر میسازد.
